Как правильно написать претензию учителю
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать претензию учителю». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В тексте не стоит допускать эмоционально окрашенных оценок действий преподавателя, тем более опускаться до оскорблений.
Важно знать и помнить, родители обязаны уважать честь и достоинство учителей. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей можно понести ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Если конфликт с учителем произошел по вине одного или двух родителей, педагог имеет право сообщить в правоохранительные органы.
Что касается обязанностей учителей, они следующие:
- осуществление деятельности на должном уровне;
- соблюдение всех правовых, нравственных и этических норм;
- уважение чести и достоинства учеников;
- учитывание особенностей психофизического развития учеников и их состояния здоровья;
- соблюдение устава образовательной организации.
Содержание:
Кто вправе обратиться с жалобой
Жалоба должна быть обоснованной и опираться на достоверные факты. Бытует мнение, что жаловаться на поведение учителя можно только в крайних случаях, например, если он ударил ребенка. Однако родителя могут и даже должны защищать права своих детей при любых их нарушениях.
В качестве примеров, когда есть основания для того, чтобы пожаловаться на учителя, можно привести следующие:
- Педагог использует по отношению к ребенку физическую силу.
- Воспитательные меры, которые применяет учитель, негативно отражаются на ученике. Это может быть, к примеру, публичное обсуждение поведения или убеждений ребенка, которое нанесло ему моральную травму.
- Учитель совсем не выполняет свои обязанности.
- С детей собираются деньги на цели, не согласованные с руководством школы.
- Учитель превышает свои полномочия.
- Подвергается риску здоровье ребенка, к примеру, вследствие принуждения его к занятиям физкультурой, несмотря на врачебные противопоказания.
- Преподается не то, что предусмотрено программой.
- Своими действиями учитель тормозит развитие ребенка.
- Педагог унижает ученика, дискриминирует, указывая на то, что он хуже других детей.
- Учитель ведет себя некорректно по отношению к ученику, его родителям или другим законным представителям, оскорбляет их или применяет моральное насилие.
- Используются воспитательные меры, которые противоречат закону.
- Школьника травят другие дети, а учитель никак на это не реагирует.
- От ребенка требуют посещения дополнительных занятий или факультативов.
- Детей без согласования с родителями привлекают к различным работам, например, к уборке территории.
- Необъективность при оценивании.
- Завышенные требования и предвзятое отношение к ребенку.
- Ребенка выгнали с урока или не допустили на него. Отказ в предоставлении образовательных услуг – серьезное нарушение. Невыполнение домашнего задания, неудовлетворительный внешний вид или подобные обстоятельства не могут быть причиной для того, чтобы выгнать ребенка с урока. Такое поведения учителя может быть оправдано только в том случае, если ученик представляет угрозу безопасности других школьников.
Защита детских прав гарантируется законом и оговаривается правительственным постановлением №196, п.59 (от 2001 г). Иногда педагоги в школьных заведениях своими незаконными действиями нарушают права деток на образование, защиту достоинства, психического либо физического здоровья и пр. Пожаловаться на преподавателя можно в таких случаях:
- Из-за поведения, несоответствующей формы или невыполненного домашнего задания ученика не пускают на урок.
- Ему навязывают действия религиозного характера или оказывают преследование вероисповедания.
- Беспричинное занижение отметок.
- Унижение достоинства и чести публично вроде оскорбительных или нецензурных высказываний в сторону ребенка.
- При физическом или психическом насилии в форме рукоприкладства, ругательств или криков.
- Проявление неприязни к ученику, огласка переписки или какой-либо личной тайны школьника.
- Материальный имущественный ущерб вроде испорченного гаджета или телефона и пр.
- Сбор денег на школьные нужды, подарки учителям или вымогательство.
- Игнорирование со стороны учителя, когда остальные ученики обижают ребенка.
Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:
- Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
- Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
- Лишение лицензии частной учебной организации.
- Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
- Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
- Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.
Жалобу можно направить:
- директору учебного заведения;
- в департамент образования региона;
- в правоохранительные органы, прокуратуру, суд.
Если Вы не примете необходимых мер по разрешению данной ситуации, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.
При составлении жалобы изучается законодательство Об образовании, в сфере охраны здоровья, уголовно-правовые акты и нормы.
Стоит отметить, что жалобы по написанию бывают двух типов: индивидуальная и коллективная. Каждая из них рассмотрена в приведенной таблице.
Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года.
Жалоба на преподавателя. Куда пожаловаться на учителя школы?
Решением конфликтных вопросов в сфере образования занимается несколько государственных органов и должностных лиц. Выбор того или иного адресата для отправки жалобы зависит от обстоятельств дела, в частности, от тяжести совершенного учителем действия. Но в любом случае желательно сначала привлечь к рассмотрению произошедшего администрацию школы.
Здесь необходимо во всех подробностях описать предмет жалобы, его действия, которые вызвали многочисленные негодования со стороны родителей. Текст нужно писать, используя местоимения «нам» и «мы», чтобы этим подчеркнуть коллективность действий.
Учитель оказывает огромное влияние на детей. Они не только дают знания по своему предмету, но и воспитывают в ребенке эстетические нормы, формируют мировоззрение и способствуют развитию навыков социальной адаптации. Однако педагоги не всегда выполняют возложенные на них обязательства.
К аргументированным причинам написания жалобы может быть несоблюдение педагогом регламентов и норм, предписанных отделом образования, Министерством образования России и внутренними правилами школы.
То же самое делается и в случае, если учитель повел себя некорректно. Только если руководитель учреждения не предпринял никаких мер, чтобы урегулировать возникший конфликт, имеет смысл идти дальше и обращаться в департамент образования. В этот орган можно обращаться по любым вопросам, связанным с нарушением прав учащихся.
Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на учителя, вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам.
В «шапке» укажите город, название учебного заведения, имя должностного лица, которому направлено ходатайство. При обращении в РОНО, Департамент образования, прокуратуру добавьте адрес учреждения. Напишите Ф. И. О. родителей несовершеннолетнего, адрес проживания. Обязательно укажите полномочия для обращения, кто вы ребенку – мать, отец, опекун.
Итак, любой учитель обязан:
- Осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне;
- Соблюдать правовые, нравственные и этические нормы;
- Уважать честь и достоинство учеников;
- Развивать у обучающихся познавательную активность, самостоятельность, инициативу, творческие способности;
- Применять педагогически обоснованные и обеспечивающие высокое качество образования формы, методы обучения и воспитания;
- Учитывать особенности психофизического развития обучающихся и состояние их здоровья, соблюдать специальные условия, необходимые для получения образования лицами с ограниченными возможностями здоровья, взаимодействовать при необходимости с медицинскими организациями;
- Систематически повышать свой профессиональный уровень;
- Проходить аттестацию на соответствие занимаемой;
- Проходить периодические медицинские осмотры;
- Проходить обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда;
- Соблюдать устав образовательной организации, положение о специализированном структурном образовательном подразделении организации, осуществляющей обучение, правила внутреннего трудового распорядка.
В тексте изложите причины обращения. Факты подкрепите номерами законодательных статей, которые были нарушены педагогом. Обязательно напишите полное имя учителя, на которого жалуетесь, и пострадавшего несовершеннолетнего. Перечислите требования к организации, куда адресована претензия. Избегайте эмоциональной окраски предложений – излагайте информацию максимально кратко и точно.
В наши дни очень часто случается так, что учителя нарушают свои должностные полномочия относительно ребенка.
Когда стоит написать жалобу на учителя
Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:
- ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
- ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Если руководство учебного заведения не предприняло каких-либо мер по привлечению педагога-нарушителя к ответственности, проигнорировало жалобу или встало на сторону своего сотрудника, родителям следует обратиться в органы государственной власти, осуществляющие управление в сфере образования.
При неудовлетворительном для потерпевшего исходе или отсутствии реакции со стороны руководства претензия подаётся в вышестоящие инстанции. Обжалованию в таком случае подлежит как изначальное правонарушение учителя, так и бездействие директора.
Если вы стали свидетелем непрофессионального поведения со стороны учителя, задумайтесь о подаче индивидуальной или коллективной жалобы. Она поможет быстро и эффективно разрешить конфликт с преподавателем. Сегодня мы обсудим основные нюансы составления жалобы на учителя: как написать, образец документа, коллективная жалоба.
В том случае, если педагог предъявляет завышенные требования к определенному ребенку, отличающиеся от предъявляемых требований к остальным детям в классе.
Директор и учителя обязаны создавать необходимые условия для охраны здоровья учащихся: уделять внимание состоянию здоровья детей, проводить санитарно-гигиенические мероприятия, заниматься расследованием и вести учет несчастных случаев, произошедших с учениками во время их пребывания на территории образовательного учреждения.
Ключевые права, обязанности родителей:
- защита прав и законных интересов своих детей;
- получение информации о любых планируемых обследованиях психологического и психолого-педагогического характера;
- присутствие при медицинских обследованиях детей.
В частности, поскольку с отцом ребенка я разведена и состою в зарегистрированном браке с другим мужчиной, моего ребенка при других одноклассниках учитель называет «неполноценным». Учитывая, что дети не отличаются толерантностью, мой ребенок испытывает постоянный стресс и давление со стороны сверстников.
Мы не говорим, что сейчас не осталось хороших специалистов. Отличные педагоги готовы работать и в таких, не слишком приятных условиях. Но к сожалению, их гораздо меньше, чем случайных людей в профессии. Потому возникает такое обилие жалоб родителей на учителей. Педагоги не умеют найти подход к ребёнку или просто являются профнепригодными, при этом продолжая работать.
Права учащихся регламентируются «Законом об образовании» и Конституцией РФ. Если педагог нарушает предписанные в этих документах нормы, родители детей имеют полное право подавать жалобу из-за нарушения педагогического процесса. Подобные нарушения регламентируются законом «О свободе совести и религиозных объединениях». При этом действия педагогов, кроме всего прочего, регламентируются ещё и Трудовым, Административным, и даже Уголовным кодексом РФ.
Итак, написать заявление на учителя можно в следующих конкретных случаях:
- Если педагог применил по отношению к ребёнку физическую силу;
- Если воспитательные меры, принимаемые учителем, отрицательно сказываются на состоянии ребёнка. Например, если учитель принимается публично обсуждать поведение ребёнка, провоцируя у него возникновение моральной травмы;
- Учитель игнорирует свои прямые обязанности и не выполняет возложенную на него работу;
- Если педагог занимается вымогательством с детей (например, собирает деньги на свои личные нужды, без согласования с руководством учебного заведения);
- Если учитель систематически занимается превышением своих полномочий;
- Если учитель подверг риску здоровье детей. Например, учитель физкультуры заставил больного ребёнка выполнять физические упражнения, которые ему противопоказаны;
- Если педагог даёт те знания, которые не предусмотрены программой и которые отрицательно сказываются на состоянии детей;
- Если учитель систематически занимается третированием ребёнка, унижает его, дискриминирует и т.п. Также жаловаться можно, если учитель унижает родителей ребёнка, использует моральное насилие;
- Если педагог игнорирует, что ученика обижают другие дети;
- Если ребёнка привлекали к работам (уборке территории или т.п.) без согласия на это от его родителей;
- Если знания ученика оценивают необъективно;
- Если к ученику принимаются завышенные требования.
Преподаватель при осуществлении деятельности должен:
- Придерживаться высоких профессиональных стандартов, в полном объеме давая ученикам набор знаний, учитываемых преподаваемой дисциплиной, в четком соответствии с утвержденным учебным планом.
- Соблюдать морально-этические и правовые нормы, не отходить от критериев профессионального кодекса.
- Относиться с уважением к чести и достоинству школьников и их родителей.
- Способствовать всестороннему формированию личности учеников, стимулировать их любознательность, развивать интеллектуальные способности.
- Пользоваться в своей работе педагогическими методами, завоевавшими доверие родителей эффективностью и высокими результатами обучения.
- Внимательно относиться к особенностям психологического и физиологического развития учащихся, учитывая их при подаче учебного материала.
- Неустанно совершенствовать собственные знания и педагогический уровень преподавания предмета.
- Периодически проходить установленную законом переаттестацию.
- Участвовать в предусмотренных законодательством обязательных и дополнительных медицинских комиссиях.
В ходе педагогической деятельности ряд должностных лиц допускают пренебрежительное, халатное или предвзятое отношение к своим обязанностям, отдельным учащимся или группе детей в целом.
Установленного образца претензии нет. Составляется в произвольной форме с соблюдением общего порядка, предназначенного для написания подобного рода документов.
Объяснительная учителя на жалобу родителей
В каких случаях может понадобиться жалоба на учителя? Для педагога недостаточно знать свой предмет. Сотруднику школьного учреждения необходимо уметь найти подход к каждому своему подопечному. Если родители недовольны течением образовательного процесса у них есть право подать жалобу на учителя, образец которой можно скачать на сайте.
Что касается психологического или физического насилия в отношении того или иного ребенка, то здесь одного обращения к директору недостаточно. В такой ситуации необходимо обязательно написать соответствующее заявление в прокуратуру, правоохранительные органы, а также обратиться в суд с целью взыскания с нерадивого учителя материальной компенсации за вред, который был им причинен.
Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.
На основании фактических обстоятельств и принципа рациональности следует выбрать, кому именно писать жалобу.
Любое отвлечение от строгих норм права и морали, допущенное учителем обязательно тщательно изучается, а, при обнаружении нарушений должно повлечь соразмерное взыскание.
- недопустимы методы, предусматривающие физическое или психологическое давление на учеников;
- растягивание, сокращение или отмена уроков;
- нарушение делового стиля одежды, небрежность внешнего вида;
- оскорбление или унижение детей словесно или действием;
- фривольное обращение с учениками;
- вымогательство денег со школьников или их родителей (опекунов);
- оставление учеников одних в классах учебного заведения;
- выгонять с уроков или не допускать к занятиям опоздавших детей;
- отказывать в дополнительных объяснениях сложного материала;
- употреблять в речи жаргонные выражения или обороты;
- намеренно занижать оценки знаний учащихся;
- обсуждать родителей или отношения в семье ребенка в присутствии посторонних.
Жаловаться без подписи законом не запрещено, однако и администрация не обязана рассматривать анонимное обращение.
В помощь родителям, которым приходится вступать в противостояние с представителями педагогического коллектива школы, мы подготовили материал, отвечающий на вопросы, как правильно написать жалобу на учителя, когда она может подаваться и в какие инстанции, допускаются ли анонимные обращения и к каким последствиям для учителя может привести жалоба.
Это может быть строгий выговор с лишением премиальных, увольнение или даже арест (в случае насильственных действий).
Особенности и советы по обжалованию
Также принять решение написать жалобы на учителя можно, если им выставляются оценки не только на основании знаний того или иного ученика, а также уровня его старания, поведения на уроке и тому подобное. По факту совершенного проступка руководитель образовательного учреждения может самостоятельно инициировать разбирательство произошедшего и обратиться по необходимости в вышестоящие органы или привлечь к ответственности учителя самостоятельно.