Горячая линия минздрава россии телефон жалоб

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Горячая линия минздрава россии телефон жалоб». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Сотрудники службы поддержки занимаются консультациями по общим вопросам. Узконаправленные обращения граждан всегда фиксируются и направляются на обработку специалистам. Рассмотрение таких вопросов занимает несколько дней. Впоследствии представители контактного центра перезванивают по номеру, указанному в заявке.

Куда обратиться с жалобой на министерство здаравохранения? Горячая линия Минздрав РФ — номер телефона.

Содержание:

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Горячая линия министерства здравоохранения Волгоградской области продолжает работать в круглосуточном режиме.

Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль. Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.

По фактам, изложенным в жалобе, осуществляются контрольные проверки специалистами министерств. Ответ в адрес заявителя направляется не позднее 30 дней с даты поступления обращения.

Из предложенного списка выберите пункт формы обращения. Система откроет страницу для заполнения письменного обращения в Министерство.

Первоначальной стадией процедуры является обращение пациента к руководителю учреждения путем вручения документа, содержащего сведения о нарушении сотрудником нормативных процедур обслуживания, некорректном поведении персонала или предоставлении медицинской услуги с нарушениями стандартов.

Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

Разработка основных положений и приказов.
Регулирование работы учреждений.
Отслеживание качества оказанных услуг.
Улучшение функционирования учреждений.
Управление имуществом.
Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
Организация проверок.
Прием предложений от населения.
Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

По вопросам лечения в стационаре, врачебной комиссии и ДЛО. Заместитель главного врача Мошкин Юрий Витальевич Часы работы: с 8.00 до 16.00 Тел.

Как позвонить в службу техподдержки?

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Как видите, бесплатных номеров нет. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.

Попробуйте ещё раз.», «B1T_SOIR_CUSTOM_DIALOG_ERROR_SEND_T_SUCCESS» : «Ваше сообщение отправлено.

Новости / В Росздравнадзоре открыта круглосуточная «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов Сообщить автору об опечатке Адрес страницы с ошибкой Текст с ошибкой Ваш комментарий Уведомление отправлено Ваше уведомление успешно отправлено.

Министерство здравоохранения Самарской области

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии — +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав. Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Основная задача сотрудников горячей линии – консультация на тему:

Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее.
Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает.
Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение.
Информация о работе сотрудников мед.помощи.
Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
Взяточничество в медицинских учреждениях.

Там же можно оставить жалобу на работу какого-либо врачебного отделения, находящегося в границах субъекта. Для этого не требуется личное посещение.

Горячая линия позволяет быстро уточнить расписание работы некоторых медицинских учреждений. Для рассмотрения сложных вопросов абонент автоматически переключается на линию квалифицированной помощи. Также обращение может быть рассмотрено позднее. В данном случае сотрудники контактного центра записывают номер и перезванивают через несколько дней, когда заявка будет обработана специалистами.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Как долго рассматривается жалоба?

При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

Вы можете направить сообщение о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах» в ГБУЗ «Волгоградский центр сертификации и контроля качества лекарственных средств». Оперативная информация с результатами проверки будет направлена на указанный Вами обратный адрес.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким.
Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения.
Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя.
Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

Проявите гражданскую совесть, заботу о родных и близких. Поддержите это обращение с просьбой отставки Скворцовой в судебном порядке.

В его функции также входит правовое урегулирование вопросов, связанных со здоровьем граждан, медстрахования и другое.

Служба поддержки не решает дистанционно вопросы, связанные с непосредственным лечением: постановка диагноза, выписка рецепта, предоставление больничного листа и т.д.

Каждое обращение проходит тщательное рассмотрение. Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации. Также может быть организована проверка для выявления нарушений.

Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются. В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было.

Жалоба от 5 января 2019 г. ПО халатному неадекватному оказанию помощи сыну вг.Усолье-Сибирском в больнице Огбуз ул. Куйбышева-4 А.

В субъектах РФ действуют Министерства здравоохранения регионов. Письменное обращение с жалобой подаются:

при личном посещении;
почтовым отправлением;
отправкой электронного сообщения.

Здесь вы сможете:

осуществить запись на прием к врачу;
просмотреть раздел вопросов и ответов;
узнать нужные для себя телефоны;
написать обращение в Минздрав.

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Осуществление вызова для граждан, относящихся к ВАО, производится по номеру 7 (495) 368 04 12, СВАО — 7 (495) 610 65 20. Рабочее время первого – пн.-чт. с 9 до 18, пт. с 9 до 16.45, второго – пн.-чт. с 8 до 17, пт. с 8 до 15.45. Сайт ВАО – vaomed, СВАО — svaomed.

Дежурный врач-педиатр: +7 (495) 620-42-25 или 103 Департамент здравоохранения города Москвы Адрес: 127006, г.

Современное Министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения. В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Главное управление организации торгов

Жалоба от 14 мая 2019 г. Наблюдаюсь в 5 диагностическом центре. К хорошему врачу общей практики записаться очень сложно, Неделями приходится пытаться сделать запись. Специалиста по заболеванию остиопароз НЕТ невозможно получить квалифицированную консультацию. Можно долго перечислять , но не буду .Думаю что бесполезно.
Самым простым и проверенным способом оперативной связи с сотрудниками московского Министерства здравоохранения будет посещение интернет-сайта.

Пройдите регистрацию на сайте и создайте свой персональный офис. Получите коды доступа к сервису и используйте все возможные варианты для связи с представителями Министерства.

Позвонив по указанному номеру, вам предоставят профессиональную консультацию и дадут развернутые ответы на ваши вопросы.

Горячая линия министерства здравоохранения москвы телефон горячей линии

Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве. Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки.

Отзывы собираются анонимно и предназначены для поиска ошибок на сайте. Ответы на отзывы не предусмотрены.

Осуществление вызова для граждан, относящихся к САО, производится по номеру 7 (495) 946 11 09. Работает круглосуточно. Сайт САО — saomed.