Нет отопления в доме куда звонить
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нет отопления в доме куда звонить». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На котельных и теплосетях завершены плановые ремонты В ходе подготовки к отопительному сезону выполнен ремонт 134 котельной. В этом году, до начала сезона дождей, полностью выполнена годовая программа капитального ремонта крыш. По данным фонда капремонта – это 124 кровли. Отопительная система отремонтирована в 724 домах.
Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».
В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.
Содержание:
Дистанционная система управления отоплением
Сегодня пришлось позвонить на горячую линию по поводу отсутствия тепла в квартире. И что вы думаете? Меня отчитали! Со слов специалиста я должна пройти долгий и мучительный путь, включая Администрацию г. Екатеринбурга. А уж потом их беспокоить! К сведению: наша управляющая компания сама не понимает, почему нет тепла в квартирах наших подъездов!
Плохое отопление в квартире – это разрушение уюта в доме. Почему, исправно платя немалые деньги за предоставление отопления и горячей воды, мы получаем холодные трубы и холодную воду из горячего крана? Как это бывает неприятно, когда открываешь кран с горячей водой, но горячей воды нет. Естественно, отсутствию горячей воды или отключению отопления предшествует какая-то причина.
Если в квартире вообще нет тепла или батареи греют так плохо, что вы уверены — нормы не соблюдаются, нужно не стесняться обращаться к коммунальщикам. Ждать, что за вас это сделают соседи, точно не стоит.
Если отключение непосредственно в городе Тюмень, и информация в ТСЖ или УК отсутствует, необходимо обращаться в компанию СУЭНКО.
Кто отвечает за отопление в квартире
Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.
Или,допустим, в один прекрасный день вы проснулись, а у вас без какого-либо предупреждения отключили воду? Куда звонить и к кому обращаться в подобных случаях?
Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора. Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах.
Господа, фиксируем на диктофоны недозвон до единой диспетчерской, фиксируем документально при свидетелях температуру в квартирах, и пишем заявления в прокуратуру. Завалим правооохранительные органы работой. Пора уже ответственных за работу колцентра и за несвоевременное отопление не снимать с работы, а сажать. Тогда они начнут работать.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.
Согласно постановлению правительства №354, при несоблюдении следующих норм при подаче отопления граждане могут написать жалобу:
- Снижение температуры воздуха суммарно может длиться до 24 часов в месяц;
- Температура в комнатах от 8 до 10 градусов не должна продолжаться более 4 часов;
- Понижение температуры воздуха в комнатах до 10-12 градусов допускается в течение 8 часов;
- Температура 13-16 градусов допустима в течение 12 часов.
Проблемы с теплоснабжением следует решать быстро, особенно в зимнее время. Для начала необходимо определить, какая температура в квартире. Если требуется экстренное решение, обращайтесь в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу компании, поставляющей тепло.
Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.
Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить
На фоне победных реляций г-на БИРЮКОВА по ящику о внедрении IT-ТЕХНОЛОГИЙ и готовности к отопительному сезону выглядит всё безобразно. Решить вопрос ни по телефону, ни с помощью сайтов невозможно: выборы прошли — ур-ра!
Казалось-бы законы РФ предусматривают правила централизованного теплоснабжения многоквартирных домов, стоят на страже прав потребителей. Но что делать, если эти законы нарушаются, как поступить, куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире или доме.
Колобова 362 Отопление подают через день . Вызываем слесаря Слесарь приходит , отопление включают на два дня, да и то батареи еле-еле теплые,а через два дня батареи опять ледяные Слесарь говорит » У вас проблемный подъезд» Но в чем наша вина? Оплата за отопление приходит исправно каждый месяц, а услуга предоставляется через день.
Звонить по поводу качества отопления в Москве и по МО следует как в случаях полного прекращения обогрева, так и в ситуациях с регулярными перебоями. Измеряя постоянно температуру в жилых комнатах, можно сделать вывод о нарушениях.
По улице Героев Бреста 27 кв 171 нет отопления,батареи еле еле нагреваются до 30 градусов.Вопрос за что платить такие суммы.Будьте любезны сделать перерасчет за ноябрь месяц .
Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:
- проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
Решение проблем с теплоснабжением
Кроме диспетчерской имеет смысл звонить в управляющую компанию или председателю ТСЖ, эксплуатационную службу, жилищную инспекцию вашего города.
По всем вопросам, связанным с отопительным сезоном, туляки могут обращаться по телефонам горячих линий.
Разумеется, жить при таком минимуме тоже тяжело, но если температура упала еще ниже, вы вправе требовать от коммунальщиков сделать что-то, чтобы в квартире стало теплее.
Законы обязывают коммунальные службы подавать тепло в дома бесперебойно. Однако понятно, что если происходит какая-то авария, это требование выполнить не получится. Для этого есть специальные нормы, в которые коммунальщики должны укладываться:
- максимум 24 часа перерыва в месяц,
- максимум 16 часов подряд, если в квартире держится выше +12°C,
- максимум 8 часов подряд, если в квартире держится от +10C до +12°C,
- максимум 4 часа подряд, если в квартире держится от +8°C до +10°C.
В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.
У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.
Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.
По закону, температура должна равняться значениям:
- 20 градусов – для квартир в середине дома;
- 18 градусов – в жилых комнатах и кухне;
- 16 градусов – в коридоре;
- 25 градусов – в уборной и ванной комнате.
Начало отопительного периода или приостановление однозначно регламентируется правилами о предоставлении коммунальных услуг постановлением Правительства №354 06.05.2011 (ред. 09.09.2017). Здесь сказано, что отопительный период должен начинаться, если 5 дней подряд среднесуточная температура среды ниже 8 0С.
При этом — теплоноситель центральной системы должен подаваться бесперебойно и круглосуточно весь отопительный период (Приложение №1 пункт 14 №354). Допускаются перерывы на обслуживание и настройку тепловых систем:
- не более 24 часов суммарно за месяц;
- не более 16 часов единовременно, с сохранением температуры воздуха жилых помещений 12 С;
- не более 8 часов единовременно с сохранением температуры 8 градусов;
- 4 часа с сохранением температуры 8 градусов.
В Севастополе запустили «горячую линию» по вопросам отопления
Как, куда обратиться по поводу отопления в квартире если температура воздуха помещений не соответствует нормативам читайте ниже. Общая ответственность и контроль за выполнением постановления №354 возлагается на тепло снабжающие организации, управляющую контору, органы местного самоуправления (закон №190-ФЗ).
Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:
- роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
- прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
- местную администрацию;
- суд.
Если вы обнаружили, что в вашем доме отключили воду, то вам следует обратиться в «Тюмень Водоканал». Но помните, что данная организация занимается лишь вопросами холодного водоснабжения и водоотведения. В случае отключения отопления или горячей воды, вам нужно обратиться в УК.
Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.
Поддержите наш проект в соц. сетях!
Подключение тепла в жилые дома в этом году началось 23 сентября. Если батареи в вашей квартире до сих пор не нагрелись, это не значит, что про вас забыли. Наши сотрудники работают в контакте с персоналом управляющих компаний и каждый час число подключенных домов увеличивается на сотни.
Поводом для обращения в управляющую компанию или к поставщику услуг может быть:
- Отопление не включено, хотя отопительный сезон начался;
- Отопительная система отключена в течение длительного времени;
- Тепло подается, но оно слишком слабое;
- Отопительная система работает с перебоями.
Приехавшая аварийная служба отключила холодную воду и сказала, что оставит заявку на вызов на 30.09.2018. В настоящее время вода протекает уже на следующий этаж. Разрушается несущая конструкция дома. В течении дня мы подавали заявки 7 раз. А телефонные операторы принимали заявки (или делали вид). На телефонные разговоры было затрачено много денег. Общая время звонков — больше часа.
Оплата снижается на 0,15% за каждый лишний час свыше нормы. При множественных нарушениях поставщик услуг может понести уголовную или административную ответственность.
Куда жаловаться, если незаконно отключили отопление
Очень странная статья у вас. А вы в курсе, что продавцов обманывают не меньше сегодня? Через Авито-доставку это делается…
Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.
Можно ли получить перерасчёт платы за отопление
Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.
По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.