Перерасчет за отсутствие холодной воды
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перерасчет за отсутствие холодной воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
И как часто бывает в ЖКХ окончательную точку в этом вопросе поставил только Верховный Суд РФ в решении от 22 августа 2018 г. по делу № АКПИ18-603.
Чаще всего профилактические отключения горячей воды бывают летом. Воду отключают, чтобы проверить не повреждены ли трубы и тепловые магистрали. Во время профилактики в них подают воду с повышенным давлением, выявляют утечки и ремонтируют.
Содержание:
Что представляет собой перерасчет
Но отказ обосновали тем, что 1 января 2017 года в силу вступил закон об обязательной установке счётчиков. И перерасчёт будет произведён только в том случае, если будет предоставлен акт о технической невозможности установки счётчиков.
Если у Вас отказ письменный, то Вам нужно обращаться в суд об оспаривании и просить суд обязать УК сделать перерасчет. Если устный отказ, то подавайте письменно заявление с копиями документов и Вам в теч. 5 дней должны дать либо письменный обоснованный отказ или сделать перерасчет.
В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней, независимо, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг.
При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.
Также потребитель может обязать управляющую организацию предоставить ему выдержки из книги заявок на устранение нарушений.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
Подробно о нормативах и сроках отключения горячего и холодного водоснабжения в 2019 году мы рассказывали тут.
Думаю, что многие пользовались возможностью перерасчета стоимости коммунальный услуг за период своего отсутствия. Уехал в отпуск или лег в больницу, вернулся, написал заявление и тебе уменьшили плату за коммунальные платежи. Теперь этого больше нет. Вступили в силу новые правила расчётов.
Владельцу жилого помещения следует знать о начале периода, за который можно добиться перерасчета. При наличии ИПУ воды в течение первых 90 дней оплата рассчитывается по средней норме потребления. После этого переходят на нормативы расхода ресурса для конкретной области.
Вас вводят в заблуждение. С 01.01.2017 просто увеличился повышающий коэффициент для квартир, в которых счетчики не установлены.
Оправданий в этой ситуации только два — действие непреодолимой силы, то есть, некая экстренная ситуация отсутствия и тогда заявление должны принять вместе с подтверждением причины. Либо акт о невозможности установки приборов учета воды в конкретном помещении.
Попробуйте обновить страницу.’,’JS_CORE_VIEWER_AJAX_CONNECTION_FAILED’:’При попытке открыть файл возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.’,’JS_CORE_VIEWER_AJAX_OPEN_NEW_TAB’:’Открыть в новом окне’,’JS_CORE_VIEWER_AJAX_PRINT’:’Распечатать’,’JS_CORE_VIEWER_TRANSFORMATION_IN_PROCESS’:’Документ сохранён.
Абсурдный закон. Перерасчет за отсутствующего, если нет счетчиков, понятно. А если они есть, так какой перерасчет, ежели оплата идет по счетчикам, то по ним и насчитают. Возмутительно. Влупили повышающий коэффициент да еще и за весь год пересчитали с учетом его. При этом сын год живет и работает в другом городе, муж трудится вахтой. Долг оплачу.
Инициатором перерасчета может быть потребитель (собственник или квартиросъемщик) или представитель поставщика услуг, уполномоченный на проведение проверки потребления ресурсов.
Установленной законодательно формы заявления на перерасчет оплаты за предоставление горячей воды не существует. Однако общие правила должны быть соблюдены.
В тексте заявления прописывается наименование организации, идентификационные данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация). Также прописывается причина и обоснование необходимость перерасчета. Приветствуется, если в заявлении будут отсылки к нормам законодательства, которые были нарушены. В завершение излагается просьба сделать перерасчет, проставляется личная подпись и дата.
Заявление подготавливается в двух экземплярах. На одном из них уполномоченный сотрудник компании-поставщика проставляет отметку о принятии, дату и личную подпись с расшифровкой.
Для перерасчета к заявлению в зависимости от причины обращения прикладываются следующие документы:
- акты проверки приборов учета;
- документ о поверке;
- акт замера температуры;
- акт об отсутствии водоснабжения;
- протокол экспертизы качества воды и др.
Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.
Данное положение Правил соответствует жилищному законодательству, Федеральному закону № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и гражданскому законодательству.
Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.
Утверждение административного истца о том, что положение абзаца первого пункта 91 Правил не позволяет подать заявление о перерасчете в период временного отсутствия, основано на неправильном толковании данной нормы Правил, которая определяет лишь предельный срок подачи такого заявления — не позднее 30 дней после окончания временного отсутствия потребителя.
Необходимо описать проблему, пожаловаться на неправомерные действия УК, перечислить фамилии сотрудников и даты подачи заявлений. В тексте можно ссылаться на нарушение управляющей компанией Жилищного Кодекса – п.2.3 ст.161 и п.2 ст.162 в виде невыполнения обязательств. К жалобе следует нужно приложить копию заявления, в идеале, с пометкой о вручении от сотрудника управленческой организации.
Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ).
Я как-то не обращал внимание на такое условие для перерасчета, как Акт о невозможности установки ИПУ. Наверно, потому, что у нас в доме ИПУ есть у всех.
Посоветуйте пожалуйста. Как нужно действовать, чтобы инициировать перерасчёт горячей воды. Водоканал также ссылается на 21 день и заявляет, что перерасчёт делать не будет.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг…
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
Об отключении воды они обязаны уведомить потребителей не позднее одного дня с момента отключения, в случае с профилактическими работами — не позднее 10 дней до их проведения.
Да в принципе, логично! Если уехал в отпуск, воду не лил, счётчик ничего не насчитал… и с электричеством тогде самое!
Особое значение имеют показания счетчика, который должен быть надлежащего качества и передавать действительные показания. Если он показывает не верные величины, в перерасчете может быть отказано.
Постановления Правительства РФ регулируют отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение.
Если предоставляемые услуги настолько некачественные, что в результате потребления был нанесен ущерб здоровью или жизни людей. Если у собственника приборы учета отсутствуют, а он на протяжении длительного времени не находится по месту владения квартирой, перерасчет будет осуществляться по обычной схеме.
Инициировать процедуру перерасчета наравне с сотрудниками УК, проводящих проверки показаний ИПУ, вправе потребители ресурса.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Требуя пересчитать начисления за коммунальную услугу ГВС или ХВС, собственник прикладывает бумаги-основания.
Доказательствами отклонения качества предоставленной КУ от норматива служат:
- свидетельство о поверке ИПУ, акт проведения проверки показаний;
- акт проведенного замера температуры ГВС;
- акт, свидетельствующий об отключении воды;
- экспертное заключение по поводу качества водопроводной воды.
Наверняка, каждая управляющая организация сталкивалась с ситуацией, когда собственники квартир, не оборудованных индивидуальными приборами учета, обращаются с заявлением о перерасчете платы в связи с временным отсутствием.
Водоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:
- жилищная инспекция;
- прокуратура;
- суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).
Часто жильцы домов и собственники квартир оплачивают коммунальные счета, не заглядывая в них и не интересуясь, за что они собственно платят деньги. Но в последние годы люди все чаще стали интересоваться тарифами на коммунальные услуги и собственными правами. В частности, многим стало известно, что возможен перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению.
Также нелишне напомнить, что в период отсутствия горячей воды естественно сокращается потребление холодной воды. И нормативные (при отсутствии приборов учёта) 5,4 куб.м. холодной воды, без горячей, — не используются в полном объёме. Соответственно, также должен быть перерасчёт, по крайней мере тот, который положено делать раз в квартал. Обращение в суд – крайняя мера, и обычно до этого не доходит. Перерасчет за воду по счетчикам – стандартная процедура, и чаще всего возникает из-за обычной ошибки. Важно своевременно реагировать на завышенные начисления в платежках и добиваться компенсации.
Нет прибора учета? Нет и перерасчета!
В. В. Витрянский, Л. Ю. Михеева, Е. А. Суханов, А. А. Маковская. Принять участие можно очно/ онлайн или в записи, в любой точке страны!
Однако, по мнению экспертов, до этого необходимо выполнить положения, закрепленные в действующей Стратегии.
Вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию на вашу УК по данному факту в свободной форме. Главное, чтобы в ней были указаны ваши требования и изложены фактические обстоятельства ситуации.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев.
Рассрочка на оплату коммунальных услуг
К сведению: в целях улучшения работы с потребителями, в большинстве УК ведется запись разговоров. Нелишним будет указать даты и примерное время звонков, если были попытки решить проблему по телефону.
Нормативы давления:
- холодная вода — 0,3–6,5 атмосфер;
- горячая вода — 0,3–4,5 атмосфер.