Законны ли коллекторские агентства в 2018
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Законны ли коллекторские агентства в 2018». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Компании, выкупающие у банков крупные пакеты проблемных денежных обязательств на основании договора цессии. В результате чего уже не банк, а взыскатели становятся кредиторами заёмщика и требуют погашения задолженности, невзирая ни на какие правила. В их среде возникло понятие «черных коллекторов», пренебрегающих требованиями морали и закона. Именно таких коллекторов боятся обычные граждане.
ПКО имеет право (в соответствии со статьёй 17, пункт 5 нового закона о деятельности коллекторов) вести записи аудио всех взаимодействий, голосовых и текстовых сообщений, бумажной документации, имеющих своей целью возвращение просроченных долгов и хранить их не меньше, чем 2 года.
ПКО имеют право создавать союзы и саморегулируемые организации, причём состоять они могут только в одной ассоциации.
Содержание:
На что имеют право коллекторы в 2020 году?
Сегодня взыскателям запрещено посылать SMS-сообщения или совершать телефонные звонки с закрытых номеров. Помимо всего прочего, должники получили возможность защищать свои права и даже отказываться от чрезмерно настойчивых «собирателей».
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников. На самом деле так же, как и в 2016, 2017 и 2018 – он обязателен к исполнению всеми субъектами, действия которых попадают под его регулирование. Рассмотрим основные положения закона о коллекторах, который действует на данный момент времени, в вопросе регулирования отношений между коллекторами и должниками.
Закон о коллекторах — что имеют право делать коллекторы
Кредиторы или их агенты могут передавать персональные данные должников при переговорах и заключении договоров.
По результатам проверки уполномоченные органы выносят предписание с требованием устранить выявленные нарушения (при их наличии) либо принимают решение об исключении фирмы из государственного реестра юридических лиц, специализирующихся на истребовании задолженностей.
На самом деле данный закон очень жестко ограничивает коллекторов в действиях. Давайте рассмотрим все возможные сценарии взаимодействия коллектора с должником с учетом ограничений, налагаемых законом о коллекторах.
Закон о коллекторах с 1 января 2019 года № 230
Начиная общение с должником, взыскатель обязан представиться и сообщить наименование организации, от имени которой он действует. Некорректное общение, звонок в неположенное время и множество других действий теперь стали вне закона, а значит, могут быть обжалованы должником.
Обе эти категории сотрудников коллекторских организаций очень часто нарушают права граждан при выполнении своих обязанностей. Порой такие нарушения являются уголовно наказуемыми преступлениями. Именно для того, чтобы установить жесткие рамки подобных организаций, был принят закон о коллекторах 2018 года.
Фиксировать на звуковом или видеоносителе все беседы с должником, проведенные лично или по телефону. Перед началом беседы последний должен быть обязательно уведомлен об этом.
Порядок обращения коллектора к должникам удаленно. Закон о коллекторах так же внес изменения и в порядок общения между сторонами удаленно. Теперь время звонков строго фиксировано – коллекторы могут звонить и отправлять сообщения только с 8 утра до 10 вечера. Обращения в другое время будут признаны незаконными и недействительными.
Кто такие коллекторы и как они работают?
Теперь же если вам будет названивать какой-то навязчивый гаденыш с вопросами по долгу, то вы как минимум можете узнать на специальном сайте кто занимается вашим долгом. А как вообще сам банк или МФО должны будут вам об этом доложить.
На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный.
С момента принятия закона коллекторские компании находятся под контролем Федеральной службы судебных приставов. Граждане получают возможность жаловаться на них, когда в их действиях обнаруживается нарушение требований нового закона.
На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный.
Так, к взаимодействию с несостоятельным заемщиком не допускаются граждане с неснятой или непогашенной судимостью за преступления против общественного порядка, а также убийство и другие преступления против личности.
Во время консультаций с людьми, оказавшимися в кредитной кабале, речь всегда заходит о коллекторах. Кто они? Что могут сделать? Почему долг требуют они, а не банк?
На что имеют право коллекторы?
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
Говоря о количестве звонков, которые коллектор может совершить в течение 24 часов, следует отметить, что в законе нет конкретной информации по этому вопросу. Однако можно призвать к ответу взыскателей, выполняющих более двух десятков звонков ежесуточно. Подобное поведение квалифицируется как частное вмешательство и позволяет должнику обратиться в судебные инстанции.
По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), просроченная задолженность физических лиц за 2016 год составила 408 млрд руб.
В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.
Бесчинства коллекторов: защитит ли от них новый закон
В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.
Основное нововведение законопроекта – понятие «профессиональных коллекторских организаций». К ним относят исключительно лиц, которые зарегистрированы в РФ и включены в государственный реестр. Наименование их содержит выражение «профессиональная коллекторская организация (ПКО)» с указанием организационно — правовой формы.
Передача информации. Согласно новым законам, ни один из сотрудников коллекторских организаций не может передавать никакую информацию о должнике третьим лицам без разрешения от самого должника. До этого коллекторы имели привычку сообщать адреса и телефоны должника всем желающим.
На должниках этот закон не должен никак отразиться – их права и обязанности как перед законом, так и кредитором. Однако теперь должник может чувствовать себя немного более спокойно, так как его защищают не только общие правовые нормы, но и отдельный закон. Это позволит значительно проще защищать свои права в случае нарушений.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
С 1 января 2018 года в рамках закона о коллекторах коллекторские агентства существенно ограничиваются в мерах воздействия на должников по кредитам и микрозаймам. Официальное название документа: Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Важно отметить, что такое соглашение зачастую подписывается при оформлении должностного обязательства, как часть процесса получения займа.
Вы можете дополнить этот материал своим экспертным мнением. Мы опубликуем Ваш комментарий прямо в тексте, как Вашу цитату.
С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.
Конечно, всё это должно быть добровольно. Коллекторы не могут принуждать должника к чему-либо. Коллекторы не судебные приставы.
По текущему законодательству вы больше не должны дергаться от звонков коллекторов. И звонить они вам имеют право совсем не так часто, как им бы хотелось.
Но закон разрешает кредитору (банку) с согласия заёмщика устанавливать другие условия. Они прописываются в самом кредитном договоре. Ничто не мешает банку прописать, что звонить должнику при просрочке можно не 1 раз в сутки, а 10 раз в сутки.
Как долго звонят коллекторы по долгам
При этом согласно части 2 закона коллекторы могут взаимодействовать с должником только с его предварительного согласия.
На протяжении полутора десятилетий, с самого момента своего появления, сотрудники коллекторских агентств действовали безнаказанно, угрожая должникам расправой, звоня родственникам и друзьям, а также нанося визиты в любое время дня и ночь. Причиной этому было отсутствие законодательного регламентирования их деятельности.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
Что нужно, чтобы обратиться в суд с иском на коллекторов
Он ограничил количество организаций, занимающихся коллекторской деятельностью, теми, кто вошел в реестр ФССП. В частности, ужесточились требования к размеру капитала и их работе. Так, чистые активы коллекторского предприятия не должны быть меньше 10 млн руб. Также оно обязано застраховать свое имущество на ту же сумму на год.
Это и есть «продажа долга». Банк продаёт долг коллекторской компании, которая теперь считается кредитором должника. Можно сказать, что в кредитном договоре банк заменился на коллекторскую фирму. Гражданский кодекс разрешает кредитору (банку) продавать долг коллекторским агентствам, которые после продажи сами становятся кредиторами. Выходит, что теперь должник должен деньги не банку, а коллекторам.
Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.