Вход в магазин с колясками запрещен
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вход в магазин с колясками запрещен». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Ну у многих поликлиник уже есть такие места. Штурмуйте администрацию поликлиники, чтоб вводила колясочную.
А вообще — если магазин вам нужен, то не лениться бороться за свои права, как выше и писала — оставлять каждый раз записи в книге жалоб\обращаться в Роспотребнадзор (по эл.почте очень даже неплохо реагируют)\звонить и писать в мэрию города (отдел потреб.рынка или что-то подобное там есть), заодно озвучивая свои такие планы администрации магазина.
Еще месяца три — и в магазине надобность отпадет. Я любитель побороться за свои права, но я как раз эти три оставшиеся месяцы потрачу на борьбу с магазом.
Содержание:
Можно ли вернуть коляску, если она не понравилась?
Так что сотрудники магазина просто не имеют права запрещать вход в торговый зал. Но если в магазин все равно не пускают, можно пойти на компромисс: например, охранник или консультант приглядывают за малышом в коляске, пока мама покупает продукты. А инвалиду-колясочнику должны вынести продукты к кассе.
Коммерческая организация не вправеоказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключенияпубличного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством. При этом не важно — продовольственный товар или нет.КСТАТИ: Магазин не имеет права наклеивать ценники на ту часть упаковки, где говорится о составе продукта (ст. 5 закона о защите прав потребителей). Если вы не можете прочитать нужную вам информацию, продавец должен предоставить вам другой, незаклеенный, товар.
Везде ли предусмотрены пандусы и спуски? Удобно входить в лифты и проходить между прилавками магазинов? К большому сожалению, женщины в нашей стране, особенно в небольших городах, все еще сталкиваются с трудностями передвижения с детской коляской.
У меня была похожая история. Попросила старшего сына (14 лет) сбегать вечером в Детский мир за банкой смеси для младшего, и его на входе охранник не пустил.
Несколько советов, которые помогут защитить ваши интересы и не оставлять коляску без присмотра:
- Сообщите сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации), что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и ущемляет Ваши потребительские права.
- Потребуйте гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице.
- Попросите сотрудника магазина предоставить Вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижения ребенка по магазину.
- Потребуйте у продавца книгу отзывов и предложений и сделайте в ней соответствующую запись.
Сегодня в очередной раз пришлось выслушать упреки в свой адрес за то, что пришла в продуктовый магазин с коляской (и естественно, отказалась оставить коляску у входа). Вообще есть, конечно вариант — не ходить в этот магазин, но 1) он ближайший к дому, 2) расположен практически у самой остановки — вышел из транспорта, забежал, купил, что надо и пошел домой. Теоретически.
Входить в магазин с колясками запрещается! Проход в торговый зал с сумками и рюкзаками запрещен! Фотографировать в магазине нельзя, это частная территория! Мы часто видим и слышим подобное, но не всегда пытаемся отстоять свои права, которые нарушаются.
Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (ст.ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ).
Мамы с маленькими детьми нередко задаются вопросом, можно ли заходить с коляской в торговый зал или небольшой магазин. Правильный ответ здесь только один – конечно, можно.
Ника, правильная тема и статья. Я про это знаю и не раз говорила мамочкам, которые попадали в подобные ситуации. Жаль, что не весь персонал магазинов вкурсе.
По Гражданскому кодексу (ст. 933 п. 2) от возмещения вреда вас могут освободить, если будет доказано, что вред причинен не по вашей вине. Например, бутылка разбилась из-за неправильной выкладки товара.Возложить на покупателя обязанность возмещать ущерб может только суд при наличии доказанной вины.
В нашей семье ни у кого нет музыкального образования. Понятие «подобрать мелодию на слух» для меня равносильно обладанию сверхъе…
В общем, войти, не упав, тот ещё квест. Всю зиму такое было. Без коляски завести ребенка внутрь, не уронив его, ваще никак.
Ника, спасибо за статью! Теперь буду знать как привильно реагировать, потому что такое поведение сотрудников магазина может выбить из колеи. Хотя сама с таким не сталкивалась.
Поликлиника чууть на взгорке. Эдак на метр выше, чем всё остальное, включая стоянку и дорогу. И то ли ледяной дождь, то ли просто раскатали.
Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
Безусловно, закон на вашей стороне. Вы можете настоять на том, чтобы охранник вызвал полицейских − только они имеют право вас обыскивать. Презумпцию невиновности в нашей стране никто не отменял. Но разумнее (если уж вам не лезут в нижнее белье) все-таки показать, что у вас там пищит. Зачем скандалить из-за пустяков, вы же ничего не воровали…
Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (ст.ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ).
Продавец (изготовитель, исполнитель)обязан оказывать содействие потребителю в свободном выборе товара(работы,услуги).
Требуя оставлять коляску у входа, администрация магазина нарушает сразу несколько требований законодательства:
- В СНиП 3501-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» постулируется, что руководство магазинов не имеет права препятствовать доступу маломобильных граждан в торговые залы. Покупатели с детскими колясками по этим нормам и правилам относятся к группе маломобильных граждан. Если же мы говорим о Москве, в столице действует Закон «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы». На взрослых с детскими колясками он тоже распространяется, а значит, и на эти нормы можно ссылаться.
- В Гражданском кодексе Российской Федерации указано, что организация не имеет права оказывать предпочтение одной группе лиц перед другой при заключении договоров купли-продажи (кроме тех случаев, которые оговариваются в законе). Соответственно, магазин не имеет права отказать в заключении договора купли-продажи тем, кто пришел с детскими колясками, и должен обеспечить им вход в торговый зал.
- Косвенно можно также апеллировать к требованиям пожарной безопасности. Часто администрация магазина накладывает запрет на проход с детскими колясками, объясняя это тем, что проходы между полками слишком узкие. Если это действительно так, то они нарушают закон, так как проход, по правилам, должен быть не меньше 80 см., а этого более чем достаточно для того, чтобы можно было провести коляску… при условии, что требование соблюдается.
Не разрешают в магазин заходить с коляской
Если администрация все же продолжает настаивать на том, чтобы вы оставили коляску у входа или отказались от покупок в магазине, можно действовать следующими методами:
- Сообщите о том, что администрация нарушает действующее законодательство. И потребуйте соблюдения ваших прав потребителя.
- Если вас принуждают оставить коляску у входа, потребуйте обеспечить ее сохранность. Причем, настаивайте, чтобы вам предоставили гарантии ее сохранности.
- Попросите, чтобы администрация магазина предоставила вам другое транспортное средство для перемещения ребенка внутри магазина.
- Потребуйте Книгу отзывов и предложений, оставьте в ней соответствующую запись. Если вы оставите там свои контактные данные, в частности, адрес, то ответить вам будут обязаны письменно.
Правда, пытались как-то на входе навязать «услугу камеры хранения» — предлагали оставить там пакет, который у меня с собой был.
Детская коляска в наше время — это первая, и самая надежная маскировка взрывных средств для проведения рераристических актов. И это не пустые слова, а самая настоящая практика. 95% всех терактов по всему миру, были проведены именно с использованием детских колясок или иных ручных детских кладей.
Ого, а в ЖК то чего выпендриваться стали? Куда же деваться молодым мамам: не у всех есть возможность оставить ребёнка с бабушками или мужем, а няню нанимать на пару часов в месяц для таких вот отлучек небезопасно.
Ника, прекрасная и очень нужная статья! Потому что даже если мамы и знают, что требования оставить коляску незаконны, то не знают как себя в этом случае вести…
Более того, согласно Закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу запрещено отказывать потребителю в заключении договора розничной купли-продажи.
Однако в правилах торговли про бесплатные пакетики от магазина ничего не сказано. Хотите, например, купить замороженные овощи в бесплатной упаковке — просите завернуть их в бумагу или пленку.
Да и придя в поликлинику хочется все таки не спотыкаться о расставленные коляски повсюду или не сталкиваться о рассекающие по коридорам.
Можно ли складывать товар в детскую коляску в магазине?
Уж очень мне хотелось провести семейную фотосессию в тёплое время года. И вот, в один прекрасный выходной, когда гисметео обещал летнюю по…
В обед у нас большое количество людей стоят в очереди. Этот человек мог попасть в это время, и потому его могли попросить выйти с коляской, оставить ее в холле. Представьте, что если человек будет стоять с коляской, то эта очередь будет доходить до улицы. К нам постоянно приезжают туристы с детьми, против мы ничего не имеем. Все эти ограничения вызваны только большим потоком людей.
В выдаче книги мне поначалц было отказано (потому как она «только контролер, и «жалобную» книгу на руки ей никто не даст»), потом мне было сказано «заведующей нет, приходите завтра, она вас примет», потом-таки явилась администратор зала. И с ходу, не представившись, не попытавшись прояснить ситуацию стала на повышенных тонах разъяснять мне, что я с детской коляской НЕ ИМЕЮ ПРАВА входить в магазин!!!
Становилось холоднее, семья решила согреться в кафе. В музее ВОВ они нашли заведение с названием «На привале». На двери кафе висела такая надпись: «Вход с детскими колясками, самокатами, велосипедами строго воспрещен».
Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»?
Поэтому, если вас не пускают в объекты торговли и общепита, следует оставить претензию в книге замечаний и предложений, на что администрация должна дать мотивированный ответ.
Потребовать книгу жалоб в магазине, а если речь о государственном учреждении — позвонить на горячую линию, написать в Добродел, «Активный гражданин», в управу района.Обратиться в полицию и Роспотребнадзор с заявлением.Всегда фиксируйте нарушение ваших прав на фото и видео, чтобы можно было ссылаться на эти доказательства.Фото: Shutterstock/VOSTOCK### Давайте дружить в социальных сетях!
Сложнее с небольшими магазинчиками, которые мало заинтересованы в разбирательствах. Однако если происходит нарушение прав потребителя, магазин не реагирует — это основание для направление жалобы в органы Роспотребнадзора. Надзорное ведомство проведет по обращению проверку и примет меры административного характера, или, наложит на магазин штраф.
Если кто-то оказывался в подобной ситуации — прочтите и не забывайте о своих правах! Если вам жаль времени и не хочется портить себе настроение — подумайте, что подобное будет повторяться еще не раз и с другими мамами, и с вами. Поэтому подобные действие следует пресекать.
Совет потребителю! Если Вы считаете, что товар поврежден не по Вашей вине, обратитесь к представителю продавца с требованием о проведении расследования по факту повреждения товара.
Т.е до реальных действий не доходило. А жаль… Хотелось бы надежды что этим в принципе можно что-то сделать.