Как продавать ювелирные изделия в магазине
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как продавать ювелирные изделия в магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
У меня сохранилась бирка из ювелирного магазина. Зайдя на его сайт, я без труда нашла там своё кольцо (жёлтое золото 585-й пробы, 26 бриллиантов общим весом 0,074 карата) и узнала, что сейчас оно стоит чуть больше 10 тысяч рублей. Поскольку вернуть кольцо в магазин нельзя, я решила продать его своими силами и заодно выяснить, во сколько его оценят.
Итак, первая стадия нашего клиента, на которой находится покупатель – это прохожий. Соответственно, чем больше проходимость нашего магазина, тем в конечном итоге больше постоянных покупателей мы получим на выходе.
Содержание:
1. Краткий инвестиционный меморандум
Ювелирный магазин – прибыльный и престижный вид бизнеса. Потребность в ювелирных украшениях есть всегда.
Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать? Бесплатное приложение «Бизнес-расчеты» уже помогло сэкономить миллионы.
Итак, главным правилом для увеличения среднего чека является активное предложение клиентам чего-то еще. Существуют моментально действующие методы и те, которые срабатывают через некоторое время.
Искусство розничных продаж ювелирных украшений
Если товар, цену, рекламу вы можете как-то корректировать: с течением времени попробовали одно – не пошло, попробовали другое -это нормальная ситуация, то изменить местоположение вашего магазина – это вещь достаточно трудоемкая, достаточно сложная, и, наверное, самый трудный этап – это вообще создание торговой точки, оборудование, аренда, согласование условий и т.д.
Золото — это актив, на котором реальную возможность заработать имеют только профессионалы. Но оно хорошо для того, чтобы сохранить свои средства. Ведь деньги — не важно, доллары, рубли или евро — это долговые расписки государства, а золото — драгоценный металл, всегда имеющий свою стоимость.
А еще эксперты рекомендуют забыть о традиционных делениях на серебро, золото, драгоценные и полудрагоценные камни. Такая классификация приемлема для производителей и продавцов. Покупателей больше привлекают интересные сочетания.
Шаг №3, или Правильный подход к покупателю
Запустите стратегическую рекламную кампанию в Facebook (моё примечание: в рунете это могут быть и альтернативные социальные сети, более популярные, чем в зарубежных странах). Настройте рекламную кампанию о специальных предложениях к определенным праздникам таким образом, чтобы быть уверенными в том, что информация будет доступна только вашим фанам из Facebook.
В этом бизнес-проекте в качестве месторасположения ювелирного магазина выбран современный маркетинговый формат «shop in shop», когда магазин находится внутри торгового центра. Выбор именно этого варианта обусловлен задачей охватить как можно больший траффик потенциальных клиентов.
Тогда я пошла на Avito — там продают всё подряд, можно посмотреть на предложения конкурентов и назначить реалистичную цену. В своём объявлении я описала характеристики кольца и заявила, что хочу за него четыре тысячи рублей (была готова снизить свои аппетиты, если спроса совсем не будет).
При составлении перечня оборудования, необходимого для ювелирного магазина, учтены все те специальные требования, предъявляемые как к объекту, имеющему класс безопасности. В частности, витрины должны быть сделаны из специальных ударопрочных стекол, оборудованы сигнализацией.
Говорите, что если покупать эти предметы отдельно, то выйдет дороже, и обязательно сообщайте, сколько денег экономится. Например, если приобретать по отдельности, то будет стоить 15 тыс. рублей, а если все сразу, то 12 тыс. рублей. Обязательно говорите, что сэкономить можно 3 тыс. рублей.
Несмотря на регулярные проверки, к сожалению, есть. Цельную бирюзу могут заменить или на клеенную крошку, или даже на крашеный пластик. В первом случае подделку можно отличить на вид, во втором — по весу.
Я сидела на стуле в каморке ломбарда, слушала, как по телевизору рассказывают про тонкости изготовления каких-то цепочек, и ждала, ждала. Через какое-то время женщины ушли, так ничего и не выбрав, а я протянула своё кольцо в заветное окошко. Сотрудница ломбарда придирчиво изучила его через лупу, взвесила на электронных весах, а потом сказала, что готова дать на него 630 рублей. Я в ужасе убежала.
Некоторые считают, что, покупая дешевый товар, имеют дело с адекватным продавцом, не делающим бешеных накруток. На самом деле нередко под видом природных камней в магазинах продают даже не искусственные, а просто имитацию. Например, крупный ограненный кусок стекла с легкостью выдадут за аквамарин.
Моя последняя попытка — ломбард на задворках ювелирного магазина «Зодиак». Он находится в двух минутах от Кремля — я надеялась, что уж там-то мне заплатят больше. Но ничего подобного: сотрудница ломбарда готова была дать за кольцо 750 рублей.
Вступая в клуб ритейлера, клиенты могу оплачивать бонусами до 70% стоимости покупки, а также получать дополнительные скидки на золото, параллельно с этим включаясь в забавную «гонку за статусами».
Документы для открытия ювелирного бизнеса
Все об открытии бизнеса на продаже чая и лекарственных трав. Юридические аспекты, формирование ассортимента магазина, требования к помещению, реклама. Подробные финансовые расчеты.
Предполагая возможность такого сценария, запасливые ритейлеры создали так называемую «товарную подушку», благодаря которой, конкуренция в ювелирной рознице остается достаточно высокой. Как сегодня привлечь покупателя и повысить прибыль салона, не сливая впустую маркетинговый бюджет?
На наш взгляд, контролирующим органам и судам при разрешении вопроса о привлечении к ответственности в таком случае, следует исходить из того, что закон, устанавливающий административную ответственность, не имеет обратной силы.
На первый взгляд эти отговорки различны по смыслу, но тем не менее, сводятся к убеждению продавцов, что клиент должен зайти в магазин, увидеть изделие, влюбиться и отдать с радостью сумму, указанную в ценнике. А продавец всего лишь отпускает товар и желает на прощание хорошего дня.
Советы, увеличивающие вероятность продажи украшений.
За время работы с ювелирными магазинами я заметила одну тенденцию — украшения, которые нравятся продавцам, продаются в первую очередь, а изделия, которые им не нравятся (или равнодушны) лежат мёртвым грузом. Подобная проблема возникает также, когда изделия лежат долго и глаз, как говорят, «замыливается», продавец не видит красоты изделия, — оно ему приедается.
Но тем не менее, если мы, как владельцы магазина бижутерии, работаем с нашими клиентами, то мы повышаем вероятность того, что наши покупатели станут постоянными покупателями. Вот такие ключевые стадии.
Формат «shop in shop» дает возможность ювелирному магазину находиться в непосредственной близости от других магазинов, продающих, так называемые, статусные дорогие вещи — одежда, сумки, аксессуары, подарки. Т.е. существует эффект взаимного дополнения (синергия) линии продаваемых товаров, принадлежащих к стилю «лакшери» (luxery).
Звучит безумно, однако, увы, именно по такому принципу большинство из нас приобретают ювелирные изделия.
Изменения в правилах продажи ювелирных изделий: комментарий юриста
Если магазин может позволить себе сбросить цены на 50 % и больше, несложно догадаться, с какой накруткой продаются изделия без скидки.
Цены обычно ниже, доставка в многие аптеки или домой — за деньги или бесплатно, если взять много (я обычно всегда добиваю чем-то с большим сроком хранения, или какими-нибудь шампунями).
Как продавать больше? Что еще можно предложить покупателю в ювелирном магазине? Не будем тратить время на вступление, перейдем сразу к делу.
Этот декабрь надолго запомнится нам потребительским безумием. В попытке сохранить свои деньги люди скупают гаджеты и бытовую технику, берут штурмом магазины IKEA. В ювелирных магазинах — тоже предновогодний ажиотаж. Продавцы золотых украшений уже который год рассказывают россиянам о том, как выгодно покупать их товар, ведь цена на золото, в отличие от рубля, не падает.
Малахит, перламутр, жемчуг, бирюза не переносят воздействия различных кремов, духов, чистящих средств и т. д. Внешний полировочный слой растворяется, и камень становится матовым, теряя свою красоту.
В то же время иногда продавец -консультант может не почувствовать момента, когда клиент готов оформить продукт или услугу. Консультант стремится ещё больше рассказать о продукте, перегружая внимание клиента. Это тоже негативно влияет на клиента и может привести к отказу.
При этом допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) без оттиска государственного пробирного клейма. При этом высокая динамика роста сегмента, в первую очередь, обеспечивается именно краткосрочными POS, – +17% к объемам 2017 года, что говорит о наличии тренда на частую сменяемость таких рекламных материалов.
Как заработать 300% на бизнесе с бижутерией?
Вот к чему вообще весь этот цирк с конями по обороту драгоценных металлов. Кто сталкивался с аффинажем понимает о чем я.
Ее автор занимается продажей ювелирных изделий и потрудилась собрать в своем блоге множество советов по маркетингу. В итоге получилось собирательное практическое пособие. Здесь нет маркетинговых схем, красивых графиков и прочего. Только практические советы от тех, у кого есть свой бизнес. Статья длинная. А советы вполне применимы не только в сфере продажи ювелирных изделий.
Можно научить демонстрировать какое-то поведение, но искренности, увы, не научишь. Только из коллектива доброжелательных сотрудников возможно построить клиентоориентированную компанию. Я допускаю, что продавец может не знать технику продаж, но обладать доброжелательностью он обязан. Это качество является необходимым условием, однако не единственным для успешных продаж.
Согласно Постановлению правительства РФ № 612 от 27.09.2007, продажа дистанционным способом подразумевает заключение договора розничной купли-продажи способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В гонке за технологичными способами привлечения покупателей нельзя забывать и о POS-материалах, которые активно используются игроками рынка для продвижения товаров и информирования покупателей о маркетинговых активностях.
Для начала — вот наш клиент. Первое состояние клиента – это прохожий. Соответственно, есть некоторый прохожие, которые каким-то образом курсируют мимо вашего магазина. Кто-то обращает на него внимание, кто-то не обращает, кто-то заходит… Задача первой стадии превратить обычного прохожего в посетителя магазина. То есть вторая стадия – это посетитель магазина.