Номер телефона по защите прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Номер телефона по защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.
При этом диспетчер не может давать профессиональные консультации или отвечать на вопросы, связанные с полномочиями сотрудников Роспотребнадзора.
Следует помнить, что подобная помощь носит безвозмездный характер и доступна при этом в каждом регионе страны.
Содержание:
1. Какими правами обладает потребитель?
Горячая линия доступна ежедневно с 10-00 до 17-00. Предусмотрен перерыв с 12-00 до 12-45. В нерабочее время принимаются только электронные письма.
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.
Они помогут Вам быстро освежить в памяти необходимую информацию и решить, как следует вести себя в той или иной ситуации, какие права Вы имеете, какие требования Вы можете предъявить, если Ваши права нарушены, кому и в течение какого срока.
Кроме того, рассматриваемый способ получения помощи удобен. Телефоны доступны по стране, и достаточно найти средство связи. Необязательно обращаться по телефону конкретного региона, хоть это и ускорит процесс, можно воспользоваться многоканальным контактом.
Совершение звонков не оплачивается. Дозвониться можно из любого российского региона (независимо от провайдера связи).
Также для граждан предусматривается обращение по горячим линиям в Общество защиты прав потребителей, которое также действует круглосуточно и бесплатно.
Но бывают и исключения. Так за прошлый год количество обращение по вопросам Защиты Прав Потребителя ощутимо возросло. А виной тому закон, согласно которому многие товары не подлежат больше обязательной сертификации. Причем, заметим, не редкие предметы, а посуда и косметические товары!
Мы уважаем информацию личного характера, касающуюся посетителей нашего сайта. В настоящей Политике конфиденциальности разъясняются некоторые из мер, которые мы предпринимаем для защиты вашей частной жизни.
Получить высококачественные услуги или купить товар, соответствующий нашим потребностям, не так просто.
А если учесть, что согласно сведениям «Роспотребнадзора», еще до отмены сертификации порядка 50% товаров, нормам качества не соответствовали…
Продавцы не только не замечают брака, но и всячески маскируют его! Не желая оплачивать потери из своего кармана.
Союз потребителей РТ бесплатно помог покупателю отсудить у продавца почти 20 тысяч рублей компенсации за недоставленную дверь.
Споры со страховыми компаниями, Заливы, Возмещение ущерба, Защита прав, Юридическая консультация, Юридические услуги Саратов.
Потребитель вправе обменять/ вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт в Москве предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн.
Товар не должен быт быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Чем быстрее Вы обратитесь за квалифицированной юридической помощью — тем быстрее и проще будет решение проблемы. Время работает против Вас. Не ждите, пока исчерпается процессуальный срок или недобросвестная организация исчезнет.
Если сотрудник не сможет ответить на ваш вопрос, то ваш звонок будет перенаправлен в отдел к специалистам, которые профессионально занимаются вашей темой.
Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.
Если никаких действий в отношении нарушителей не будет принято, или требования покупателя не будут удовлетворены, то можно обратиться с жалобой в государственный орган — Роспотребнадзор.
К сожалению, для осуществления данной цели некоторые предприятия прибегают к разному роду ухищрениям, в том числе занижением суммы затрат, путем закупки некачественного сырья.
Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора.
Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.
Горячей линией признается телефонная линия, носящая информационный и справочный характер, по вопросам защиты прав потребителей при Роспотребнадзоре.
Юридическая служба Союза потребителей РТ оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений, обращается в суд в защиту прав потребитей.
Хотя как я понимаю, когда они у меня его забирали они всё должны были посмотреть и удалить то, что не нужно. И тут не моя вина, что они не выполнили свою работу качественно.
ПОЛУЧИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!
Заявление пишется на имя начальника отдела или отделения полиции. В нем указываются все обстоятельства совершенного деяния, формулируется просьба провести в соответствии ст.140, 141 УПК РФ проверку и при наличии состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ, возбудить уголовное дело, о чем вас уведомить.
Также граждане всегда могут получить контактную информацию. Необязательно ограничивать общение горячей линией. Поскольку диспетчера не всегда могут в полной мере разъяснить ситуацию и не могут выходить за пределы полномочий. Поэтому потребителям предоставляется возможность получить телефоны и адреса специальных подразделений Роспотребназдора для дальнейшего разбора ситуации.
Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.
Не забывайте, что любая ошибка в ваших действиях может отразиться на результатах дела. Обращайтесь за квалифицированной юридической помощью.
Если вы предполагаете, что в отношении вас совершено преступление, подпадающее под признаки мошенничества, то дорога одна — в полицию. Обратиться нужно в дежурную часть любого отделения полиции. Заявление у вас принять обязаны везде. Писать его можно в свободной форме или на бланке.
Мы также используем личные данные для информирования вас о существенных изменениях, внесенных в Политику конфиденциальности.
Эта серьезная государственная служба занимается контролем и надзором в сфере антимонопольного законодательства. При этом сотрудники не только раскрывают картельные сговоры, но и работают с обращениями граждан. В частности, в случаях недобросовестной рекламы.
Консультанты не решают конфликты между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности. Задача сотрудников – лишь принимать претензии и проводить информационную поддержку. Также специалисты отказываются разглашать конфиденциальные сведения, принадлежащие другим абонентам.
Для российских граждан предусмотрена единая справочная служба, позволяющая консультироваться по вопросам защиты прав потребителей.
Обращаем ваше внимание на то, что любая информация на сайте носит исключительно информационный характер и взята из открытых источников, может содержать опечатки и ошибки. Торговые марки принадлежат владельцам и никак не используются. Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества.