Как ответить на претензию о задолженности

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как ответить на претензию о задолженности». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вы готовы удовлетворить часть требований, содержащихся в ответе на необоснованную претензию по оплате задолженности, укажите, когда именно вы это сделаете. Также вы можете попросить кредитора об отсрочке платежа.

Ответ на претензию подписывается руководителем организации, заверяется печатью, регистрируется в журнале для исходящих документов и передается адресату почтой или лично в руки.

Содержание:

Составление ответа с претензией на оплату долга по образцу

Ответ на претензию составляет лицо, которому она адресована. За подготовку официального ответа обычно отвечает юрисконсульт компании, но подписать ее следует непосредственному руководителю.

В ответе составитель может полностью признать задолженность или частично либо указать на то, что она полностью неправомерна.

Составляется ответ в письменном виде в соответствии с законодательством РФ, текст должен быть грамотным, суть логично изложенной.

Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию и хотим обратить Ваше внимание на п. 4.6 Договора, в котором указано, что окончательные взаиморасчеты по договору производятся сторонами в течение одного календарного месяца после истечения срока действия Договора. Согласно п. 9.5 Договор заключен на 1 (один) год и срок его действия истекает 14 августа 2013 г.

Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.

(указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)

Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

Прежде всего, нужно помнить, что обязательно должна быть подпись уполномоченного лица (руководителя организации или лица, имеющего право на подпись подобных документов на основании доверенности), должна быть печать организации.

Оформить ответ можно на фирменном бланке организации, в противном случае необходимо указать реквизиты компании, пишутся они обычно в левом верхнем углу.

Направляется ответ по тому адресу, который указан в претензии. Если данный документ направляется по почте, то необходимо оформить его ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Отправив ответ на претензию таким образом, можно получить доказательства отправления – почта предоставит опись почтового отправления и квитанцию. Именно отправка почтой – лучший способ доставить ответ.

Текст ответа на претензию о взыскании задолженности должен содержать следующие сведения:

Номер и дата претензии, на которую пишется ответ;
Номер и дата договора, по которому составлена претензия;
Причины неоплаты в установленный срок (указывается сумма задолженности);
Конкретная дата погашения задолженности.

Как правильно составить ответ на претензию

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
Место и дата составления документа;
Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
Подпись, инициалы руководителя.

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Даже если ответное письмо на претензию было аргументированным, грамотным и своевременно направленным заявителю, может не удастся избежать судебного разбирательства. Но наличие такого документа, а также уведомления о его вручении – доказательство контрагента о попытке мирного разрешения конфликта.

Согласно п. 2.6 Договора передача данных документов должна производиться одновременно с поставкой каждой партии товара. Отсутствие документов делает невозможным дальнейшую реализацию товара, в связи с чем наша организация терпит убытки.

В ответе в обязательном порядке должны содержаться все необходимые реквизиты, которые придают документу юридическую силу.

Написание правильного претензионного письма Важно Если в договоре не предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, то по закону он исчисляется в количестве 30 дней с момента ее фактического получения должником. Как только такой срок истечет, на следующий день можно подавать иск в суд. Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Необходимо тщательно проанализировать саму претензию на предмет ошибок, неточностей, несоответствия действительности. Обнаружение подобных фактов не означает, что письмо можно проигнорировать. Делать этого нельзя ни в коем случае. Просто любые искажения относительно договора, по которому вы признаётесь должником, являются поводом для принятия решения.

Ответ на претензию по оплате задолженности: образец

Уважительные причины для несвоевременного возврата денег следующие:

Ситуация невыплаты долга по форс-мажору, который предусмотрен заключенным между кредитором и должником договором.
Невыполнение обязательств перед кредитором по причине форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от задолжавшего человека.
В претензионном письме требуется выполнение деятельности, которая не соответствует нормам, установленным российским законодательством.
В письме кредитора содержатся требования, которые не соответствуют условиям заключенного соглашения.

Для этого в «шапке» в разделе «кому» должно быть в точности отображено название той организации, которая прислала претензию. Раздел «от кого» должен содержать реальные данные отвечающего лица, а не те, которые были приведены контрагентом. Это подчеркнёт несоответствие сведений, если оно есть. Идентификационный смысл должен быть заложен и в заголовке.

Ответ следует отправлять письмом с уведомлением о вручении адресату. Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.

Повествовательная часть в ещё большей степени зависит от соответствия фактов, приведённых в претензии истинному положению дел. Если отвечающее лицо признаёт свой долг и готово его оплатить в означенный срок, то в повествовательной части писать нечего. Тогда ответ превращается просто в извещение.

Написанный ответ должен быть аргументированным, полным и лаконичным. Все доводы нужно сопровождать корректными отсылками к соответствующим нормативным актам, ведомственным инструкциям, правилам и другим актам, которые могут стать сюрпризом для автора жалобы.

Как оформить ответ на претензию по задолженности (образец)

К сожалению, данный образец подойдет не ко всем случаям, когда необходимо ответить кредитору. Лучше всего для составления ответа обратиться к грамотному юристу, который сможет выкрутить ситуацию в нужную сторону. Пусть даже за это придется заплатить ему, но зато все будет сделано по уму.

При отправке ответа юридическим лицом он подлежит заверению печатью предприятия и должен содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

Закон требует, чтобы ответ на претензию был подписан получателем претензии или его представителем. Обычно это директор организации или его заместитель, но могут быть и другие представители.

При написании претензии, контрагент ожидает ответ от должника с объяснением причин возникновения задолженности. Отвечать на претензию следует письменно с указанием информации, способной успокоить автора обращения.

Если в планы должника не входит судебное делопроизводство, ему следует незамедлительно оплатить долг или ответить письменно на предъявленные претензионные требования. Ответ следует отправлять письмом с уведомлением о вручении адресату. Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.

В тексте нужно пояснить, в связи с чем документ направляется адресату — ответ на претензию №__ от ____. Следует указать, что обозначенный документ был рассмотрен, и сообщается принятое решение должником.

Отступление от таких правил приводит в нарушению гражданских прав и обязанностей как потребителей, так и продавцов товаров (услуг). Одной из форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений является направление лицу ответа на его претензию.

Удовлетворить. В таком случае в ответе будет указано, что направленная поставщиком претензия принята, выдвинутые в ней финансовые требования оправданны и будут выполнены в указанный срок и в установленном объеме.
Удовлетворить частично.
Здесь заявление признается частично, а контрагенту направляется письмо с предложением другим условий.
Отказать.

Кроме выработки подобных вердиктов, необходимо разработать и аргументы. Не выплата долга может произойти по следующим причинам.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец скачать

Составлять письмо нужно именно как ответ, то есть в соответствии с пунктами претензии. Однако стоит продумать ссылки на нормативные акты, которые поддерживают вашу позицию, а не мнение контрагента.

Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. И направление письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда. Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.

В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

Ответ направляется по адресу, который указан в первом требовании. Если же адрес не указан, то следует обратиться к договору. В нем стороны иногда согласуют особый адрес для отправки корреспонденции. Универсальный вариант – направить по юридическому адресу организации или месту жительства физического лица.

Каким образом направить ответ на претензию о погашении задолженности

Если претензия составляется и направляется по факту наличия непогашенной задолженности, то предполагается, что должник должен в определенный срок ее погасить и предоставить гарантии того, что это будет исполнено. Именно это и должно быть отражено в письменном ответе. В случае отсутствия реакции должника на претензию о взыскании долга может последовать обращение с иском в суд.

Гарантийное письмо позволяет выполнить следующие задачи: информирует контрагента, кредитора о случившихся проблемах с денежными средствами, выступает в роли основания для пересмотра графика выплаты задолженности, является подтверждением будущего погашения.

Если вами были предприняты какие-то действия для устранения нарушения, следует их указать. Целесообразно при этом ссылаться на документы с указанием их реквизитов и на известные другим лицам факты, которые можно подтвердить.

Без письменного ответа можно обойтись, если вы полностью согласны с предъявленными требованиями и готовы добровольно перевести деньги, уплатить проценты и т.п. Если же вы считаете требования полностью или частично необоснованными, следует разобраться в том, как ответить на претензию об оплате задолженности.

Инструкция по написанию ответа на претензию

Универсальных правил, как ответить на претензию об оплате задолженности, нет – все зависит от конкретной ситуации. Но есть общие рекомендации, следуя которым у вас получится спокойно решить спор в досудебном порядке. В письме-ответе изложите свою точку зрения, укажите на ошибки взыскателя, попробуйте согласовать рассрочку погашения.

В случае поступления претензии об оплате задолженности должник должен аргументированно изложить кредитору свое видение сложившейся ситуации и способы урегулирования спорной ситуации.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Достаточно часто встречается ситуация, когда нарушения договорных обязательств допущены обеими сторонами. В этом случае вы также можете найти основания в договоре или законе требовать уплаты определенных сумм или выполнения каких-либо действий от заявителя. Советуем изложить такие основания со ссылками на соответствующие нормы.

Ответ на претензию создает тот субъект, которому она направлена. За создание официального ответа, как правило, отвечает штатный юрист организации, но подписывает ее руководитель. Гражданин также может попросить подготовить ответ юрисконсульта. Из бланка претензии следует переписать ФИО руководителя организации, перед которой числится долг по оплате, название организации. Эти сведения пишутся вверху бланка ответа. Здесь же можно указать название места оформления и дату.