Поменяли тарифный план без моего согласия
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Поменяли тарифный план без моего согласия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На сайте оператора размещены актуальные тарифы, без абонентской платы которые предлагают более выгодные условия, однако оператором умышленно установлен тариф, во-первых архивный, во-вторых платный, а это является ухудшающим условием для меня как абонента, что ущемляет мои права как потребителя.
У меня был старый тариф «косим цены». 15 лет пользуюсь этим оператором. К моему 65- летию (1 февраля) самостоятельно поменяли на тариф классический. Меня до этого все устраивало, интернет в телефоне отсутствует, телефон кнопочная раскладушка. ТЕЛЕ2!!! Спасибо за подарок в день рождения!!! В вашей компании видно огромное уважение к пенсионерам!!!
О том, что с 20 января 2020г, меня автоматически переводят на тариф классический v 0.5 меня известили СМС, а баланс был около 30 руб. За это время я не пользовалась этой связью, за какие такие услуги с меня списали 20 руб? Безобразие.
Содержание:
Что делать, если оператор изменил тариф, а вы не хотите платить больше?
Абоненты, которые в основном читают новости или обмениваться сообщениями онлайн, не нуждаются в объемных пакетах интернета.
Тариф подходит тем, кто много времени переписывается в мессенджерах и соцсетях – они предоставляются безлимитно и не расходуют пакет гигабайтов.
Таким образом, я, как и десятки (сотни) тысяч абонентов одного из операторов «большой тройки» получил «чёрную метку».
Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить.
Вы мчитесь доплачивать, тратите время на выяснение ситуации, на что сотрудник теле 2 уверяет, что Вы сами когда то дали согласие на подписку услуги. Если не давали, то нажали на какую-то чудо кнопку при включении телефона. 21,07,2018 Теле 2 в одностороннем порядке поменял Мне тариф, без Моего ведома и согласия.
Можно, но в этом случае придётся выбрать другой тариф или расторгнуть договор с оператором. Сменить тариф обычно можно на сайте, в мобильном приложении, звонком в поддержку или USSD-командой, а для расторжения договора придётся брать паспорт, идти в салон связи или в офис оператора и писать заявление.
Через пару месяцев оператор уведомляет абонента о модификации тарифа с тем же названием. Чуть позже делает то же самое. И это повторяется неоднократно. Абонент же, если и попробует сравнить тарифы, то увидит, что новый тарифный план отличается от предыдущего всего лишь копеек на 20-30 за минуту. Мелочи.
Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?
Получив SMS, уведомляющего об изменениях, стоит внимательно ознакомиться с условиями обоих тарифов: старого и нового, предложенного оператором на замену. Сравнить эти условия. Времена меняются: если раньше в тарифе преобладали голосовой и SMS-трафик, то теперь значительную часть в нём занимает интернет. Старые тарифы могут не учитывать эту особенность и предлагать интернет-трафик по завышенной цене.
Как известно, сотовые операторы стремятся к тому, чтобы регулярно или хотя бы просто время от времени менять условия обслуживания. Для этого запускаются новые тарифные планы, либо же корректируются старые.
В России высокая инфляция, цены на большинство товаров и услуг постоянно растут, однако битвы сотовых операторов за абонентов приучили нас к том, что связь должна доставаться нам чуть ли не бесплатно. Ещё лучше, чтобы нам за неё приплачивали. Но так не бывает, ведь операторы, как и любые другие компании, стремятся к увеличению своих доходов.
Узнать, на кого оформлен номер, крайне просто. Если он числится за компанией или ИП, то это корпоративный номер, а если за физическим лицо, то личный. Информация на этот счет доступа в личном кабинете оператора на его веб-сайте.
Опубликованы финальные фото Samsung Galaxy S10+
Чтобы повысить качество обслуживания и сделать наши тарифы по-настоящему простыми и понятными для вас. Ведь чем меньше архивных тарифов и разнообразных условий, тем легче в них разобраться и вам, и нашим операторам.
Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: «Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием «Таким-то», с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете».
Анастасия из Абакана хочет узнать.Может ли оператор сотовой связи без согласия абонента поменять тарифный план на другой? Законно ли это?
Существуют Правила, где под тарифным планом понимается «совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи». В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку. Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи.
В гражданском кодексе есть статья 310, согласно которой, одностороннее изменение или расторжение договора не допускается.
Рано или поздно наступает момент, когда оператору становятся невыгодны действующие тарифы: архивные или просто старые. Тогда компания принимает решение отказаться от них.
Нацкомиссия запретила менять тарифные планы без согласия абонентов
Можно переписываться в соцсетях, искать информацию в интернете и читать новости, периодически смотреть ролики на YouTube и при этом не расходовать много гигабайтов.
Однако новый предлагаемый оператором тариф может откровенно вам не подходить. Чтобы это понять, важно проанализировать свой профиль потребления. И здесь мы переходим ко второму шагу.
Такий самий тариф і влаштовує. Навіть до оператора дозвонитись не можу щоб поспілкуватись з цього приводу!
Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.
Сотовому оператору запретили менять условия договора в одностороннем порядке
А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно.
Больше 10 лет был тариф косим цены, пришла смс, что тариф автоматически сменился на классический, и начали списываться деньги каждый день, зашол в личный кабинет, оказывается, что автоматически с тарифом, была подключена без моего ведома, не нужная мне услуга «безлимит», за 3руб в день.
Если клиенты сотового оператора сами до определенного момента не выберут себе новый тарифный план, подключив такой к номеру телефона, компания подключит любой по своему собственному усмотрению, и ее клиенту придется таким пользоваться на постоянной основе.
Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.
К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».
В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки – Ноль сомнений VII.
Звонок в тех.поддержку также не дал никаких результатов, т.к. выяснилось, что операторы не владеют необходимой информацией.
Как отказаться от изменений в тарифе
Написал комментарий о жадности и ненормальном отношении к пенсионерам на ТЕЛЕ 2, которые пользуются ТОЛЬКО звонками с родственниками и им не нужен трафик, ГУДОК, МУЗ.ТВ и прочее. Но мой комент пропал.
И если вы никак не показали оператору, что не хотите пользоваться новыми тарифами, это фактически считается положительным ответом.
З метою створення кращих умов обслуговування абонентів, а також надання більших можливостей для користування новими технологіями зв’язку, Київстар скорочує ряд застарілих тарифних планів і оптимізує умови пропонованих послуг в тарифних пакетах. Це робиться з обліком потреб користувачів абонентів, і краще відповідають їх потребам.
Компании активно борются за своих клиентов, так что вам могут предоставить скидку на предоставление услуг связи.
Ранее сообщений, либо звонков от оператора об изменении тарифа не поступало (это подтверждает Детализация оказанных услуг, полученная через мой личный кабинет Мегафон). Пересмотрела весь сайт, новостей о смене тарифа нет. 24.10.2016 обратившись в салон связи, я не получила никаких разъяснений, специалист лишь, пожав плечами, что ничего не знает, предложил составить претензию, что и было сделано.
В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Наверняка многие уже получали «SMS счастья» о том, что абонентская плата выросла процентов на 10%. При этом операторы, как правило, добавляют какой-то «бонус», который, скорее всего, оказывается не нужен.
СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения».
Бесплатный
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або «неякісний зв’язок», подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов, в предусмотренном Договором порядке.
Мне вполне хватает 2Гб и 150 мин, и лишние мне не нужны. Просто наглеют. Звонить некому,жаловаться некому. Девчата, которые отвечают по служ. номеру ничего не решают и изменить не могут.