Телефон на гарантии сломалась зарядка
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Телефон на гарантии сломалась зарядка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При отказе от исполнения договора купли-продажи зарядки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной зарядки.
Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные средства вернут, а при каких — нет? Ответы на все эти вопросы будут даны ниже. Помимо всего прочего, нам удастся познакомиться с правилами написания претензий по телефонам, у которых еще не истек гарантийный срок. На какие особенности процесса обратить внимание?
Содержание:
Гарантия на аккумулятор телефона
Пользователи iPhone часто замечают тусклую красную точку, которая периодически загорается в верхней части экрана.
Теперь нужно решить, кому писать претензию – в магазин, изготовителю или импортёру. На коробке или в инструкции к телефону всегда указывается и импортёр, и производитель.
А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон – это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.
Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек. Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон. Это своеобразное доказательство сделки. Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи. Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся.
Гарантия на наш товар действует от 14 дней до 24 месяцев. Срок гарантии зависит от типа товара и его стоимости.
Подобный документ прикладывается ко всем гаджетам и машинам. Телефоны здесь не являются исключением. На них тоже выдается соответствующий талон.
Так вот вопрос — когда я пойду его сдавать, естественно в коробке, и со всей комплектацией, — они примут его? С покусанным проводом?
И не «заморачиваться» по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить.
Поломка являющаяся следствием небрежного использования ( раздолбать разъем можно ) — может быть не гарантийным случаем.
Во-первых, вам вернут деньги если пройдёт 40 дней. Починили на 41? Хорошо, но будьте добры деньги. Но может быть и такое, что производитель откажется чинить и вам просто вернут деньги, у меня так было с планшетом ASUS.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть зарядку с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если продукт сломался, то в таком случае из данного перечня подходит пункт о ремонте, который ведется безвозмездно по причине того, что продукт на гарантии.
Телефон на гарантии сломался второй раз
Целями создания этого сайта являются: повышение юридической грамотности всех желающих и оказание нового вида юридической помощи — через Internet.
Сейчас мобильный телефон относится к технически сложным товарам. Это значит, что если он вдруг забарахлит, то его можно вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Зачастую стоят они недешево, и вот когда только что купленный аппарат выходит из строя, то возникает вопрос: могу ли я вернуть телефон.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Телефон не заряжается, зарядка сломана и ее вообще нет в комплекте….. Я б тебя с таким раскладом еще дальше послал чем они в сервисе…
Если вы пользовались зарядкой от другого производителя поломка могла произойти именно по этой причине.
Телефон, бесспорно, вещь нужная, ведь без коммуникаций и интернета мы чувствуем себя не в своей тарелке.
На просьбу поменять или вернуть деньги, продавец данного салона ответил, что срок гарантии на этот товар 2 недели. Посоветуйте пожалуйста как поступить в данной ситуации.
Ненадлежащее качество сложной техники
В данной ситуации рекомендую вам обратиться к Продавцу (Салону) телефона с письменной Претензией с требованием замены зарядника, либо возврата уплаченных за телефон денежных средств.
В тоже время, не стоит опускать руки. Вполне возможно, что продавец пойдет Вам навстречу и возьмет назад товар по своей инициативе. Для этого в идеале понадобится целая упаковка и сохранившийся кассовый чек.
Во-вторых, даже если починили в срок, то вы можете его повторно сдать найдя другие недостатки. Перед тем как принять ноутбук после ремонта внимательно его проверьте — все ли недостатки были исправлены? Не появилось ли новых дефектов?
Здесь можно получить бесплатный гарантийный ремонт за счёт производителя. Используются оригинальные запчасти именно этой марки телефонов.
Что представляет собой гарантия на телефон: возврат и обмен товара
Иногда нет времени проверить работоспособность всех функций прямо на месте в момент покупки. Придя домой можно обнаружить явные неисправности. Дефект зачастую проявляется в первые дни или даже недели регулярного пользования. Если телефон на гарантии, потребитель может:
- Совершить возврат телефона по гарантии.
- Отремонтировать аппарат бесплатно по гарантии.
- Обменять на исправный товар.
Однако на его плечах лежит обязанность по доказательству того факта, что проблема возникла не по его вине.
Если заранее подготовиться к подобным ситуациям (это рекомендуется делать при любых обстоятельствах), можно воплотить задумку без особого труда. Главное знать свои права и не вестись на обманы и уловки продавцов.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Когда можно вернуть деньги за телефон на гарантии?
Для того чтобы устранить причины поломки, может потребоваться проведение экспертизы. Вначале ее оплачивает продавец. Однако если выяснится, что брак возник по вине обладателя смартфона, то ему придется компенсировать все понесенные расходы.
Для обмена телефона по гарантии составляется претензия в двух копиях, срок, на протяжении которого осуществляется возврат – 7 дней. При отсутствии новой модели на складе временной период не должен превышать 30 дней.
Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны. Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон.
Если вследствие экспертизы будет установлено и доказано, что недостатки возникли по вине пользователя, последний будет обязан возместить все расходы, связанные с проверкой, хранением и транспортированием товарной позиции. Требовать эти деньги продавец имеет полное право.
Гарантийный срок работы – это время установленное производителем, за которое продавец обязуется поменять или отремонтировать бесплатно товар с заводским недостатком. Например, человек приобрел iPhone и получил от компании годовое гарантийное обслуживание. Через 6 месяцев использования у покупателя вздулась батарея.
Наша компания сотрудничает напрямую только с проверенными и хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками, поэтому несет гарантийную ответственность в полной мере.
Что делать когда телефон сломался на гарантии
Важно знать: полная комплектность покупки – дело немаловажное! Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин (в случае его неисправности или поломки). Поэтому, если в комплекте есть наушники – не спешите их приспособить для какого-то другого устройства. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие.
Права при возникновении поломки телефона на гарантии и разногласий имеются не только у потребителя, но и у продавца. Их перечень также прописан в законодательстве о защите прав потребителей.
Однако действует и перечень тех качественных товарных групп, обмен которых невозможен. В их число входят и сотовые аппараты.