Как написать письмо в здравоохранение
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать письмо в здравоохранение». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Врач-терапевт в п.Красногорский Челябинской области даже не посмотрев в карточку пациента,выписала моей бабушке 84 лет антибиотик,который ей нельзя пить. у нее с детства эпилепсия, и ей выписывают антибиотик,у которого в противопоказаниях эпилепсия.
Чтобы подать заявление в государственный орган, отвечающий за здравоохранение в России, с жалобой по тем или иным вопросам, можно направиться:
- На официальный сайт Минзрава и оставить там в специальной форме свою жалобу, либо позвонить операторам по горячей линии;
- На сайт Госуслуг и через специальный раздел оставить свои претензии там.
Содержание:
3. Как написать жалобу в министерство здравоохранения.
Как написать жалобу в Минздрав. Образец:
- Вводный блок с информацией по заявителю и адресату.
- Название заявления, в котором по желанию может отображаться специфика жалобы.
- Текстовый блок с изложением сути проблемы.
- Возможно конкретика требований, оформленных списком.
- Перечень документов при наличии таковых.
- Подпись и дата.
На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте (иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии). Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения.
Согласно ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме. Образец жалобы на действия врача не предусмотрен.
При этом каждый вид ответственности может предусматривать как ограничения для врача и его деятельности, так и конкретные обременения, вплоть до прекращения работы.
В случае если документов на врача не было найдено, которые бы подтверждали факт плохо оказанных услуг или его хамства, нужно подробнее описывать детали происходящего, включая дату посещения и фамилию ассистента. По факту будет возбуждено уголовное или административное дело и будут проведены соответствующие проверки после рассмотрения жалобы на врачей в ближайшее время.
Но учтите, что прежде чем подавать обращение, нужно собрать базу доказательств. Они подтвердят ваши слова. Хотя, если доказательств нет – это ещё не повод отказываться от написания обращения.
Если требуется написать претензию на определенного медработника или лечебное заведение, но не знаете, как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения, на сервере Минздрава можно найти образец. В него входят следующие разделы заявления:
- «Шапка» документа;
- Основная часть;
- Заключение с датой и подписью заявителя и расшифровкой.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания.
Горячая линия предполагает ее базирование не в центральном офисе г. Москва, а в регионе произошедшей ситуации. На сайте Минздрава уточняется, что горячая линия распространена по всей России для того. Не имеют возможности позвонить по горячей линии лишь граждане некоторых отдаленных регионов (например, Чувашской Республики).
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
Помогите. Как правильно написать жалобу на врача? Который не доделал операцию качественно, после которой вновь возникла эта же проблема.
Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
2. Какой срок рассмотрения поданной ЖАЛОБЫ в Министерство Здравоохранения Р.Ф.
И. я должен был подписать, подтверждали, что я проинформирован о стоимости, длительности и способе моего дальнейшего лечения, но на деле мне ничего не разъяснили и не ознакомили с информацией.
Жалоба пишется в простой письменной форме. Укажите ваши доводы и требования. Жалобу необходимо составить в двух экземплярах.
Могу ли я пожаловаться на заключение судмедэксперта в Министерство здравоохранения РФ, если его выводы противоречат исследовательской части?
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Могу ли я пожаловаться на заключение судмедэксперта в Министерство здравоохранения РФ, если его выводы противоречат исследовательской части?
Срок рассмотрения вашей жалобы составляет 30 календарных дней с момента регистрации. Но работники министерства имеют право продлить подготовку ответа еще на 30 дней.
Определяя, как пожаловаться на действия врача в поликлинике, нужно точно знать, в какой вышестоящий орган подается такая жалоба.
Обратите внимание! При направлении жалоб на действия врачей не следует разграничивать докторов поликлиник и больниц.
Такой классический способ актуален при наличии свободного времени, так как ожидать стандартного приема в Минздраве у специалиста отдела по работе с жалобами придется в живой очереди. Организацией приема занимается департамент управления делами и кадров. Доступна также запись к руководству в рамках действующих графиков. С собой следует принести паспорт для удостоверения личности.
Чтобы подать жалобу на действия врача, пациент больницы, независимо, идет речь о городской поликлинике или частной, должен доказать основания для подобного процессуального действия.
Конечно, все мы понимаем, что привлечь медработника к ответу за проступок — задача отнюдь не простая. Но сидеть сложа руки тоже не выход. Давайте рассмотрим, как подать жалобу и сделать так, чтобы ее тщательно рассмотрели. Если это будет сделано, то есть надежда, что в дальнейшем персонал медицинского учреждения не будет нарушать этику.
Прежде чем заниматься написанием жалобы в Минздрав, нужно убедиться, что причина, по которой вы собираетесь заняться эпистолярным искусством, действительно весомая. А причины могут быть самые разные, но в любом случае они должны нести в себе серьёзную угрозу для физического здоровья пациента либо его психического состояния. Я работаю в медучреждении. Наипятиминутке старшая медсестра объявила что пропал билитест, он стоит денег 160000 руб и мы будем сдавать деньги на его покупку. Она материально ответственное лицо. Могу ли я написать жалобу в министерство здравоохранения на нее за вымогательство денег.
Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.
Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.
Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Наибольшее количество жалоб на поликлиники касаются некорректного поведения персонала и вымогательства денег.
Кроме изложения основной проблемы, нужно выдвинуть требования, к примеру, о проведении проверки медучреждения или применения административного, уголовного или иного наказания к врачу. Желательно описание сути проблемы подкреплять аргументами: фотоотчетами, аудио и видео-материалами и другими документами.
Рекомендация – текст не должен содержать ненормативной лексики, следует избегать чрезмерно эмоциональных выражений. Также можно оставить отзыв на городском или областном портале в разделе, который касается работы медучреждений.
Полная карта органов власти Свердловской области
Что в этом случае будет? Я подала жалобы в прокуратуру, министерство здравоохранения, в росздравнадзор, в страховую, в диагностический центр 7 раз, несколько раз исправленных, несколько дубликатов по одному и тому же вопросу.
Если же ваш вопрос в состоянии решить региональная власть, то, скорее всего, ваше обращение, будет переправлено туда. Резюмируя, можно сделать следующие выводы.
Подать обращение в минздрав можно несколькими способами. Рассмотрим некоторые из них, чтобы была возможность выбрать наиболее подходящий.
Да и файлов вы много приложить не сможете, только один, не заархивированный и размером не более 5 Мб. Зато на указанную вами электронную почту придет 2 письма.
С другой стороны, отношения медучреждения и пациентов регулируются Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В данном случае, лечение, диагностика, профилактика заболеваний – все это относится к услугам. Подразумевается, что они предоставляются надлежащего качества и в установленный срок.
Это неполный перечень действий, за которые можно пожаловаться руководству поликлиники или оставить гневный отзыв в сети. Можно совместить оба варианта, если главврач не принял меры либо они недостаточны.
Повод для оформления жалоб в Минздрав на поликлинику или больницу может быть самым различным и варьироваться от обычного недовольства сложившейся системой обслуживания в одном из медицинских учреждений до фактически нанесенного вреда здоровью пациента. В первом случае подразумевается нехватка персонала, неудобное расписание врачей, отказ в обеспечении лекарств по льготе т.д.
Если медики не выполняют свои прямые обязанности информационного характера: не заполняют медицинскую карту или указывают изначально некорректные данные, не предоставляют результаты анализов и т.п. Если врач назначает опасное для здоровья пациента лечение без особой на то надобности.
Написать обращение в министерство здравоохранения
К сожалению, жалобу по телефону у вас не примут. В справочной службе министерства здравоохранения России вы сможете узнать только порядок обращения, адрес, сроки, и какие документы или свидетельства вы можете приложить.
В консультации отказывают, хотят паспорт. Но ведь есть все другие необходимые документы, включая вид на жительство. Паспорт предъявлять человек не хочет, тк лишится квоты в дальнейшем.