Как проверить туроператора на надежность
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить туроператора на надежность». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мы проверили 8 самых крупных туроператоров по этому показателю (со всеми из них мы работаем и считаем хорошими и добросовестными партнерами).
Если человек не уверен в туристическом агентстве, но намерен все-таки воспользоваться его услугами, не стоит ехать на далекие расстояния.
Оценивают сотрудников и по отношению к клиентам. Даже если человек зашел просто поинтересоваться ценами, сотрудник должен быть максимально вежливым.
Содержание:
Рейтинг надежности туроператоров
Ежегодно с открытием сезона отпусков на туристическом рынке появляется множество компаний-однодневок. Но даже обращение в крупную организацию не является гарантией надежности, так как известные туристические фирмы объявляют банкротство, оставляя своих клиентов за границей, не обеспечив им возможность вернуться домой.
Проверяя туроператора по этим пунктам, можно защитить себя от обмана, мошенничества и испорченного отдыха.
Попасть в топ списка или рейтинга ведущих туроператоров России Tui помог и собственный парк авиатранспорта.
Однако по мере углубления в вопрос становится интересно, как получить максимум удовольствия от отпуска, не испортив его форс-мажорными обстоятельствами типа перенесенного времени вылета, внезапной сменой отеля или ненадлежащей медицинской страховкой.
Соответственно, турагент обязан соблюдать условия, выставленные туроператором, и изменить их он не в силах. Задача турагентства – уговорить клиента купить тот или иной тур, турагенты являются высококвалифицированными менеджерами по продаже. За свою посредническую работу турагентство получает гонорар, процент от выручки.
Как проверить надежность туроператора?
Помните, пожалуйста, если требуете скидку, что всякая работа должна оплачиваться. Никто не хочет трудиться бесплатно.
После покупки путевки, необходимо совершить звонок в авиакомпанию и проверить зарезервирован ли билет, также же стоит проверить бронь в отеле. Только в таком случае можно быть абсолютно спокойными.
Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.
Расскажите, как проверить туроператора перед покупкой тура. Если он есть в реестре туроператоров в Ростуризме, это не гарантирует отсутствие проблем: там и «Натали-турс» был. Как понять, не находится ли он в ситуации, когда не сможет исполнить свои обязательства?
Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.
Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент — фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.
Вся информация, приведенная на этом сайте, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.
Поинтересуйтесь, как долго оператор существует на рынке. Эта информация откроет перед вами сразу два аспекта: стабильность компании и объем накопленного ею опыта. Выбирайте туроператора, который работает уже несколько лет. Молодой туроператор – не значит ненадежный.
Бизнес-модель, которой характеризуются надежные туроператоры, предполагает значительную диверсификацию взаимоотношений фирмы с партнерами, считают эксперты. Это полезно не только с точки зрения формирования предложения для клиентов, но также и в плане наличия запасных ходов в случае, если какие-то контрагенты будут испытывать сложности.
Сделать правильный выбор туроператора поможет и единый реестр туроператоров, который утверждает Министерство культуры. В список попадают только проверенные компании, у которых есть финансовое обеспечение. Это может дать гарантию, что, после покупки путевки, клиент не останется один на один со своими проблемами.
Некоторые аналитики рынка считают значимым критерием узкую специализацию турфирмы. Которая может выражаться, к примеру, в работе с каким-то одним географическим направлением, страной или тематикой туров.
Сделать правильный выбор туроператора поможет и единый реестр туроператоров, который утверждает Министерство культуры. В список попадают только проверенные компании, у которых есть финансовое обеспечение. Это может дать гарантию, что, после покупки путевки, клиент не останется один на один со своими проблемами.
Принимающая сторона — это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.
Туроператор Coral Travel – ваш отдых в надежных руках!
Самые надежные туроператоры на сегодняшний день это те, за которыми стоят большие иностранные капиталы. И Tui в этом вопросе не исключение.
Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.
К сожалению, наличие фонда не гарантирует отсутствие проблем на 100%. Некоторые туристы все равно остаются без компенсаций.
В «черную» пятницу 1 августа 2014 года появились первые сообщения о проблемах с перевозкой туристов, и на следующий же день компания объявила о приостановке деятельности. В то лето разорилось еще несколько компаний, что повлекло за собой пересмотр всего отраслевого законодательства.
Туроператор Pegas Touristik – спасибо, что вы с нами!
Прежде чем подать документы, обратите внимание на следующие советы\\n-В первую очередь, необходимо узнать имеет ли компания лицензию на осуществление туристической деятельности.\\n- Запросите их реестровый номер, по которому вы сможете на сайте ростуризма проверить наличие этой лицензии\\n-отправлять в хадж, в отличии от умры, могут не все туроператоры.
Помощником в этой ситуации может стать и интернет. Перед тем как пойти в агентство необходимо поискать отзывы. Особое внимание следует, обратит на негативные отзывы. Все дело в том, что положительные отклики могут быть заказаны компанией. Чтобы выбрать действительно надежную компанию следует поинтересоваться у знакомых. Возможно, они уже летали с помощью какого-то агентства, и все прошло прекрасно.
Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.
Чтобы понимать, что освещаемые в СМИ прецеденты, отражающие банкротство игроков туристического рынка — не случайности, а системная проблема, обратимся к экспертной статистике, представленной в ряде источников. Более полутора десятков туроператоров в 2014 году заявили о своем банкротстве, и от этого испытали сложности с организацией отдыха более 50 тыс. туристов.
Некоторые аналитики рынка предлагают встречать операторов «по одежке». Показателем состоятельности компании может стать, например, дорогой офис в центре города, качественный ремонт в нем. Еще один косвенный индикатор — функциональный и удобный сайт, изготовление которого не может стоить дешево.
Сотрудники туристической отрасли ежедневно следят за новостями туризма, а также видят особенности поведения ряда туроператоров. К особенностям поведения можно отнести изменение качества отношения туроператора к своим туристам и работающим с ним турагентствам.
Неопытному туристу туристический рынок может показаться одним большим собранием предприятий, занимающихся продажей путевок.
И все же, в случае какого-то форс-мажора, вернуть деньги туристам сможет только страховая и фонд персональной ответственности (этакий депозит в Ростуризме, который привязан к квартальному объему продаж туров). Поэтому можно сказать, что большая финансовая гарантия — прямой и объективный показатель в интересах туристов.
В числе самых частых проблем, что есть на российском туристическом рынке — отказ или неожиданное отсутствие ресурсов оператора для оплаты услуг авиакомпаний и бронирования отелей. Клиент фирмы, находясь уже буквально в аэропорту, узнает, что не может зарегистрироваться на рейс из-за того, что билет не оплачен туроператором. Похожая ситуация может возникнуть и при заселении в отель.
В окне рядом с кнопкой «Поиск» пишем название/часть названия туроператора либо его реестровый номер. Как пример, пишу «Пегас».
За последние 9 лет в России обанкротилось много известных и крупных туроператоров, например «Ланта-тур» , «Капитал-тур» или «Нева». У них были десятки региональных представительств, престижные награды, 10—20 лет стажа — и ничего не предвещало беды.
Для туроператоров международного туризма использует аббревиатура МТЗ и МТ1. Для туроператоров внутреннего туризма – ВНТ и МВТ.
Но они появляются ТОЛЬКО за пару дней до вылета, и никак иначе. Не может быть распродажи путевок за 2 месяца до даты начала тура. Это все обман и маркетинговые уловки. «Горящий» тур случается тогда, когда оператор понимает, что не успевает продать нужное количество мест в самолете/отеле на определенную дату, а поставщику услуги они уже оплачены.
Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении (именно вам), близкого по духу и компетентного человека. Все.
Туроператор SunMar – выгодные туры!
Я часто путешествую сама и стараюсь выбирать популярных туроператоров. Своим туристам советовала делать то же самое. Это не застрахует от проблем: «Натали-турс» тоже входил в число крупнейших игроков на рынке и все равно обанкротился. Но все-таки при покупке тура у лидера меньше шансов остаться без отпуска.
Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.
Существует так называемых реестр туристических агентств. В интернете присутствует целая база, появилась она недавно, но популярные агентства можно проверить. Не каждая фирма вступает в реестр, так как это не обязательно. Если фирма присутствует в списке, то это говори о том, что компания действительно добросовестная, но 100% гарантии реестр дать не может.